东北网7月4日电 “真没想到，哈站职工在不到两小时里，两次背我上下火车，还帮助调换卧铺车票，铁路的服务，人情味真是越来越浓了。”鸡西旅客张玲无比激动地说。

　　张玲是6月29日15时28分乘坐D26次列车从北京到哈市的。列车到站后，客运员宋传奇从列车员那里得知，在2号车厢内，有一位女旅客左小腿骨折，自己下不了车，需要车站工作人员提供帮助。为此，宋传奇马上找来了轮椅上车去接人。因为轮椅比较宽，推不进车门，宋传奇立刻换了一副担架来到车厢内，可仍然进入不了车厢。急中生智的宋传奇猫下腰来，让旅客张玲趴在了自己的身上。然后，自己小心翼翼、一步步地将张玲背下火车，再用轮椅把张玲推进候车室内等候。

　　“哈东站方向开往东方红的N81次列车就要进站了。”喇叭里传来了声音。可是，新的问题出现了，旅客张玲回家的卧铺是上铺，这对于小腿骨折的人来说，要想上铺，真是比登天还难。宋传奇急忙报告给列车长，又联系到值班列车员吕强，在大家的帮助下，终于一位下铺的乘客愿意和张玲换铺。这时，宋传奇再次把张玲背起，把她送上了列车。这下，所有的问题解决了，哈站的列车员们看到张玲安全地踏上了回家的列车，所有的人都放下了心。