东北网9月17日电 记者从哈尔滨市改善经济发展环境办公室获悉，哈尔滨市日前建立了企业对行政机关质询制度：如果企业提出合理要求，而行政机关及其工作人员涉嫌“不作为”、“乱作为”时，企业可对行政机关提出“质询”。

　　据了解，企业在与行政机关接触过程中有时会遇到答复不及时、应办不办、推诿扯皮、刁难勒卡、超时办理、越权执法等问题，企业人员有意见却又无可奈何。为强化监督，规范行政机关工作行为，努力营造良好的经济发展环境，哈尔滨市日前建立了企业对行政机关质询制度。今后，企业再遇到上述问题，就可以按照属地管辖原则，对行政机关提出质询。

　　据悉，各级改善经济发展环境办公室为质询受理机构，针对区、县(市)所属行政机关的质询意见，企业可向区、县(市)改善经济发展环境办公室提出；对哈尔滨市直各部门(单位)的质询意见，企业可向市改善经济发展环境办公室提出。根据规定，市、区、县(市)改善经济发展环境办公室接到企业质询意见后，应在一个工作日内决定是否受理，受理后责成相关被质询部门(单位)作出答复。被质询部门原则上三日内应作出答复，答复意见经改善经济发展环境办公室审核、备案后才能回复给企业。如果企业对于受到的行政处罚有异议，也可以按照上述规定提出质询。

　　质询制度还规定，市、区、县(市)改善经济发展环境办公室在对行政机关接受质询情况进行监督时，如果发现情节严重的“不作为”、“乱作为”问题，将对直接责任人和主管领导进行责任追究。