东北网10月19日电 哈尔滨市民王女士在今年3月买了一套经济适用房，交款时同时交了进户费4400元。15日，王女士到物业公司交包烧费时，竟被告知由于其没有交进户费而被拒收。现在，王女士将面临着无法取暖的局面。

　　据王女士介绍，3月24日，她花17万余元在黑龙江省兴达房地产开发有限责任公司购买了城东新居B区4号楼1单元701室。当天，售楼处代物业公司收取了进户费4400元。售房合同上盖的是“国营香坊木材综合加工厂改造建设指挥部”的印章，出具的收费结算票据的印章为“哈尔滨日丰建筑工程有限公司财务专用章”。售楼处的曲经理表示，几天后给其盖正式公章和换正式发票。随后，王女士多次打电话询问盖公章和换发票事宜，曲经理均表示账没结完不予办理。该楼一户一栓，王女士见冬季将到，便去物业公司交包烧费，但物业公司工作人员却表示，王女士没有交进户费，拒绝收其包烧费。王女士这才得知，售楼处并没有将她交的进户费交到物业公司。王女士找到售楼处的曲经理，曲经理表示，与王女士类似的情况还有20余户，物业公司现在拒收这些业户的进户费。由于小区为几家单位共同建筑，现正在进行结算，结算后才能给办理正式购房发票和购房合同。物业公司王经理说，王女士将票据的印章换成正式购房发票和购房合同，才能办理进户手续和交包烧费。记者看到，王女士交进户费的收据上明确标明“暂代收进户费，4400元。”印章为“哈尔滨日丰建筑工程有限公司财务专用章”。

　　冬季就要到了，有关部门应从业户的取暖实际情况出发，尽快解决上述问题。