东北网11月14日电 近年来，网络购物以其方便、快捷、品种丰富受到很多市民的欢迎。记者在采访中了解到，由于网络购物存在虚拟性，消费者遇到不少麻烦。

　　不久前，市民王女士在网上给孩子买了一双棉靴，当时选中的是蓝色的款式，但货送到后，王女士发现是粉色的款式。她在网上提出颜色不对，要求换货，对方答复说需要将商品原样寄回，待公司确认后再给其寄一双蓝色的。今年9月，张先生在网上购买了一套《房屋装修与设计》书籍共12本，但书送到后却发现其中两本是重复的，还有一本被撕坏了。他向网站提出退货，对方称是运输中的问题，答应再给他寄两本。

　　记者从消协了解到，近年来，网络购物引发的纠纷有所增多，主要纠纷集中在实际货品与订购的样品不符、送货时间过长以及尺码不准等方面。消协人士提醒，网络购物需提高警惕，尽量选择信誉度高、规模大的网站，尽量不在网上买内衣、裤子等物品，付款时要注意保留回执单等证据，出现问题要学会异地维权，保护自己合法权益。