东北网12月11日电 昨天,哈尔滨市民李女士向晨报编辑部反映,今年5月,她在“意德法家”橱柜专卖店购买了橱柜产品。然而在随后7个的时间里,商家送来的橱柜门不是尺寸错了,就是颜色不对,至今家中橱柜的门都没有安上。
据消费者李女士讲,今年5月中旬,她到香坊区橱柜一条街上的“意德法家橱柜”专卖店预订了一套品牌为“佳诺”的整体橱柜。几天后,该橱柜专卖店老板李某上门进行了所需安装橱柜长宽的实际测量。5月28日,李女士交清了1200元的费用。按照双方所签合同的规定,李某承诺在15天内为其送货,李女士自行找人安装。当橱柜店工作人员将橱柜各部件送到李女士家,安装人员准备安装时,却发现21个橱柜门的尺寸全与原先测量的尺寸不符,无法正常安装。李女士找到李某后,李某承诺在15天内更换部件。15天后,橱柜店送来的橱柜门仍然无法正常安装,依旧是尺寸存在差异,再次被返回厂家。后因为橱柜门尺寸问题,又相继返货两次。
11月7日,该橱柜店第五次送来的部件虽然尺寸对了,但橱柜门的颜色与她预订时的颜色不符。于是李女士又找到了李某,得到的答复是20天内进行调换。李某还打了一张欠条,内容为“欠铝边VU漆门板一套,颜色K—004明绿,20天到货,如不到货双方就门板赔偿一事协商办理(赔偿500元)。”然而,橱柜店至今没有送货上门。
昨天,记者与李女士一起来到“意德法家”橱柜专卖店。该店负责人李某承认其所售产品由于尺寸和色差问题,出现了5次更换橱柜门一事。但就500元的赔偿问题有争议。李某认为,赔偿“欠条”就是为了让李女士心理平衡,但赔偿金额度只能给付200元。如不同意,他也没有办法。
对于“意德法家”橱柜负责人李某的解释,李女士感到气愤。李女士说,新房已经住人,但因橱柜没门,厨房看上去乱糟糟的。在7个月的时间里,全家人被至今没有着落的橱柜门折腾得身心疲惫。