东北网12月14日电 接连两天，黑龙江日报不断接到读者打来的电话，反映“哈尔滨市电子交警抓拍道路交通违法查询系统”网上查询“卡壳”的事。“本来是一件便民的事，没想到还没到一个月就出现了上不去网的情况，真是令人费解。”

　　张先生说，昨天下午他想通过电脑查一下自己的车辆是否有违章记录，登录交警部门公布的查询网址www.hrbjtwf.com，没想到半个小时也没有上去。张先生便给交通违法处罚中心打电话进行咨询，被告知是防火墙坏了，正在修理。昨晚哈市出租车司机王先生也遇到了这种情况，怎么也没有上去网，后来才知道是网络出现了问题。“使用还没有几天，就出现了这样的问题，不知道以后这种情况是否还会出现。”王先生对此提出了质疑。

　　13日8时许，记者试图登录这个网址，仍旧没有成功，14时许也没能登录上去。15时许，记者给处罚中心打电话咨询此事，一位男同志说，系统出了故障，是网通的事，至于什么时间能修好还不清楚。

　　而后，记者按公布的电话进行查询，一部电话打了三次没有人接，另一部电话一直占线，记者拨了几次才打通。

　　截至记者发稿时，这个网址仍然不能登录。

　　一些读者说，希望有关部门能够及时维护这个网站，能够让查询者及时便利地进行查询，真正能起到便民的作用。

　　据悉，从11月20日起，被电子交警抓拍到交通违法行为后，驾驶员不用再到交警部门查询，而是直接通过上网或电话就能进行查询。交警部门公布的查询网址为：www.hrbjtwf.com，点击进入哈尔滨市电子交警抓拍道路交通违法查询系统；查询电话为：0451-87026016，0451-87026017。网上查询时间为全天24小时，电话查询为周一至周五每日8时30分~17时。