东北网12月17日电 16日，哈尔滨市民陈女士乘坐一辆公交车，手里拎了一个三角兜，里面装了6件小孩穿的羽绒服，乘务员向陈女士收取了两份钱，对此，陈女士表示不解。

　　据陈女士介绍，16日上午她手拎一个三角兜，里面装了6件小孩穿的羽绒服，乘上了一辆341路车。上车之后，乘务员说是陈女士的兜儿太占地方，要收取两份钱。当时车上人很多，陈女士也没有说什么。到了终点站康安路，陈女士将情况反映到了341路调度室，调度室负责人经过查看，发现陈女士的包并没有“超标”，于是，把2元钱还给了陈女士。陈女士表示不理解，是不是不找调度室，钱就要不回来了。

　　记者从交通部门了解到，根据相关规定，乘客在乘公交车时，随身携带的物品不能超过0.12平方米，如果超过占地米数，乘客应主动多交纳一份钱。如有乘务员乱收乘客的费用，乘客可记下车牌号，拨打公交车投诉电话84516253进行投诉。