东北网12月17日电(记者赵海)今天，记者在黑龙江省垦区消费者协会粮油调查新闻发布会上获悉，垦区消费者协会在今年下半年开展了为期3个月的垦区粮油生产、经销企业质量、服务满意度调查活动。此次调查问卷共5万份，回收有效问卷2000份。近九成的消费者对食品质量的关注程度较高。另外，有近八成消费者认为今年的粮油价格偏高。

　　为了更好地规范和推进粮油企业的生产和经营活动，指导广大消费者科学合理消费，深入了解垦区粮油企业在生产、经营方面的现状及广大消费者对其产品质量、售后服务的满意程度，发现垦区粮油市场中存在的隐性问题。今年8至10月份，黑龙江省垦区消费者协会运用消费调查网络，开展了垦区粮油企业质量、服务满意度调查问卷。在调查问卷中，关于“你选购粮油食品最看重哪些”的问题中，有67%的消费者同时选择了企业信誉和企业售后服务。调查问卷中，也显示出了消费者维权意识增强。在粮油质量纠纷的处理问题中，选择自认倒霉的仅占8%，大多数消费者选择了向有关部门及向消协、工商等部门投诉和申诉。消费者购买时愿意价格便宜的占22%，选择以前用过的占51%，对于推荐和看广告分占8%和11%。

　　在问卷调查首项关于对“食品质量”的关注程度问题中，消费者对粮油企业总体评价一般，对所购粮油的质量没有信心。调查结果显示，选择放心、说不准、不放心的分别为18%、58%、24%，而对企业售后服务的满意度评价中，满意的仅有11%、一般的占72%、不满意为13%。近89%的消费者选择了十分重视食品质量，11%的消费者选择了一般，而不重视选项没有人选择。调查显示，消费者不仅关注米、面、油的色泽感观更为注重的是食用口感。消费者最为关心的是米、面、油的口味及色泽。有68%的消费者关心大米的食味品质，21%选择了色泽。对于面粉粗细度、面筋质、气味口味、水份的关心程度分别为18%、11%、65%、6%。对于食用油，消费者最为关心的是口味，占47%，其次分别是色泽、烟点，占31%、13%。

　　在此次调查中，有近八成消费者认为今年的粮油价格偏高。生产资料的涨价虽然也是粮油价格上涨的一个因素。但不排除一些粮油购销、加工企业，利用当前市场缺口，推动粮油价格上扬。为此，消费者建议进一步加强调控，根据市场需求情况，安排临时存储粮在粮食批发市场上公开竞价销售，保证市场供应，保持粮油市场平稳运行和社会稳定。同时，希望政府进一步加大对粮油市场的调控力度，切实稳定粮油价格；加强市场监管和行业自律，促进粮油企业诚信意识提高；消费者权益保护机构要加大粮油等食品案件的受理力度，有关部门要加强价格监测和市场监管，打击不法行为，规范不当得利，既保障农民从粮食涨价中得到实惠，又保障城乡低收入家庭生活不受大的影响。