东北网12月20日电 近日，哈尔滨市市民王女士将自己的裘皮大衣送到一家干洗店清洗。取货时，王女士发现大衣的下摆“缩水”几厘米，一侧的袖子也明显缩短。干洗店的服务人员告知王女士，皮草在清洗过程中按照程序操作，使用的清洗原料质量也过关，出现“缩水”现象是因为皮草长时间存放、保管不当造成的，拒绝赔偿。记者从工商部门了解到，入冬以来关于皮草养护的消费投诉较多。

　　采访中，名人皮草维护中心的朱经理告诉记者,裘皮大衣属高档服饰，如果清洗、保养、存放等养护不当，会出现“缩水”、脱毛、掉色等现象，不仅影响整体地穿着效果，还会缩短皮草的寿命。所以，消费者在购买皮草的同时，不能只轻信低价，更要注重皮草的售后服务品质，好皮草更需要优质的售后养护保障。目前，哈市的一些知名皮草商场如名人皮草等，纷纷为消费者推出“皮草保姆”服务，帮助消费者更好地养护皮草。

　　“皮草保姆”贵在专业

　　不少消费者斥巨资购买了高档皮草，但却不太清楚日常该如何养护。采访中，名人皮草维护中心的负责人告诉记者，作为高档消费品，皮草对维护、清洗、保养甚至连保存温度都有极高的要求。由于皮草的特殊性决定，它的洗涤比较特殊，洗涤原料不同一般，清洗技术要求特别高。

　　据了解，目前我省拥有专业裘皮养护服务的裘皮商家寥寥无几。目前，名人皮草率先成立了名人皮草养护中心，该中心引进最新一代裘皮清洗机，全部采用电脑控制，达到了欧洲的环保要求。它针对貂皮、貂绒、本色、染色、深色、浅色等不同质地、颜色的皮草，有不同的专业处理程序，能够更加有效、彻底地去除污垢、油渍，确保清洗干净不损伤皮草。

　　“皮草保姆”温馨提示

　　采访中，名人皮草的维护技师提醒消费者，裘皮服装经过一个冬季的穿着，皮板面和毛绒面都会附着一些灰尘，会造成毛绒面的绒毛不灵活、不蓬松、无光泽、皮板发硬，再加上存放不当，很容易造成皮板霉变，特别是貂绒服装，更易遭受污染。所以裘皮服装在穿着一定的时间后，应到裘皮干洗店交给有经验的专业毛皮技师进行检验和清洗。

　　在春季存放前，如果消费者发现毛皮拼接处开线，应立即交给专业人士修补，不要自行割开、修补或缝缀；如果毛皮沾染了难以去除的污迹，不要送到一般的干洗店，而应去专门的毛皮店处理，只有毛皮专家才更清楚如何去解决问题；如果毛皮特别是染色的毛皮开始褪色，这是氧化的作用；裘皮大衣应该送到专业的保管库里去保养。名人皮草设置的裘皮保管库根据裘皮的品质，拥有最专业的温度、光照调控系统等，这在家里是无法做到的。

　　裘皮如果随便保存在家里，毛面或许可以保存完好，但皮板中的油分会逐渐变干，出现裂纹，又不易再修补，所以夏天应该把皮草进行专业托管。