图为消费者向记者展示丽都商务会馆会员卡。

　　东北网4月27日讯 哈尔滨市道外区丽都商务会馆于2007年11月16日被勒令停业后，许多在该会馆办理会员消费卡的市民多次向丽都商务会馆负责善后处理的工作人员讨要退款，工作人员一直以各种理由搪塞消费者，四个月过去了，消费者依然没能拿回自己的钱。

　　哈尔滨市的黄女士向记者介绍说，去年听说丽都商务会馆被勒令停业后，她就找到了丽都，询问自己健身消费卡里的余额什么时候给退，当时工作人员就说，你别急，我们把其他工作处理完后，用不了一个月就能给你们退钱。之后，黄女士多次打电话询问退钱的日期，负责接待的工作人员不是说过一阵退，就是搪塞正在向上级申请。黄女士在丽都商务会馆的消费卡额度是5000元的，当时还没用过几次，里面估计还剩下近4000元，黄女士说，像我这样的消费者不在少数，我的几个朋友都在丽都商务会馆办了消费卡，至今没有一个拿到退款的。

　　陈先生也在丽都商务会馆办理了消费卡，多次索要消费卡余额未果后，陈先生打电话投诉到了哈市道外区消费者协会，消费者协会工作人员向陈先生介绍说，如果要投诉某个商家，必须得知道这个商家的登记法人，如果不能确定登记法人的话，就无法投诉。陈先生无奈之下又找到丽都商务会馆的善后处理办公室，一名负责接待的女工作人员说，她也不知道丽都商务会馆的上属单位是哪，但她说，我们最晚会在6月份给消费者办理退款事宜，叫陈先生别急。

　　据记者了解，位于哈尔滨道外区中财雅典城丽都商务会馆是一家没有营业执照、没有环保许可证、非法搭建锅炉的“三无”餐饮洗浴中心，其在工商部门根本就没登记，因此无法找到其真正的所属企业或单位。一些消费者无奈之下已经开始寻求法律途径，讨回自己的钱。