东北网7月15日讯 黑龙江日报4日刊发了《西典家园买房容易入住难》一文后，哈尔滨西城建设发展有限公司表示，保证业主在今年10月31日前拿到新房钥匙。

　　4日，记者与西典家园的开发单位、哈尔滨西城建设发展有限公司的办公室主任王宝龙取得联系，王主任说，公司非常重视，最迟7日通过媒体给业主一个明确答复。7日，记者再次与王宝龙取得联系，王宝龙说，公司研究这件事由销售部门的陆经理负责，自己不再负责此事。当日，销售部的工作人员说，陆经理出差两天之后才能回来。10日，记者与销售部的陆经理取得了联系。这位陆经理说，我们肯定能让业主在今年的10月31日前拿到新房的钥匙。至于赔偿的问题，开发公司与业主签订的都是具有法律效力的合同，到时候会按合同规定办事。

　　在省城一家机关工作的张望说，在这件事上，有关部门不能只发执照，不监管。这么多老百姓不能按期入户，暴露出哈尔滨市有关部门在西典家园的建设过程中缺乏监督。出现问题，政府部门不能都推到法律解决的途径上，应该承担相应职责。