哈尔滨市南岗区实行社会事务“一口受理”服务

　　东北网11月21日讯 (郑雷 记者高长利) 21日，哈尔滨市南岗区召开“街道、乡镇社会事务一口受理服务暨行政审批1+20模式启动仪式”，拉开了该区全面建设行为规范、公正透明、勤政高效、人民满意的社会事务受理服务中心的序幕。

　　年初以来，南岗区全面推进以保障和改善民生为重点的社会建设，不断满足社会公众日益增长的公共服务需求，让群众在办理相关社会事务审批事项时，少跑一趟路、少跨一个“门槛”。2008年4月，南岗区在荣市、奋斗路、保健路3个街道办事处进行了社会事务受理服务中心建设的试点工作，将社会事务服务职能由区级行政审批办理向街道延伸，取得了良好的社会效果。

　　2008年6月，在南岗区行政审批服务中心集中开展行政审批服务的基础上，南岗区在全区18个街道办事处和2个乡(镇)建立了社会事务受理服务中心，把涉及区直22个委办局事关民生服务需求的64项审批受理事项，由区行政审批服务中心延伸到街道、乡(镇)，实施行政审批及社会事务一口受理服务“1+20”模式(即1个行政审批服务中心和20个街道、乡镇社会事务受理服务中心)：在行政审批服务中心开展网上预约、网上预审、在线800服务等内容，各受理服务中心实行“一口受理，内部流转，网上传输，协调办理”的审批服务模式。

　　与此同时，南岗区还把全区135项行政审批事项减到58项，把环保、卫生、文体、城建、城管以及民政、劳动等部门的90项审批职能纳入行政审批服务中心，实行联合办公，由原来的“专科式”服务向“全科式服务”延伸。“多口式”受理向“一口式”受理的转变，既减少了审批环节，简化了办事程序，又增强了透明度，体现了公平、公正、公开的原则，行政审批和社会事务服务质量效率明显提高。