东北网2月6日讯 在学习实践活动中，哈尔滨市工商行政管理局以“解放思想、创新监管、消保维权、服务发展”为主题，以“当好经济卫士、促进科学发展”为实践载体，以学习实践活动的新成果推动工商工作上层次、上水平。

　　在解决制约发展问题方面，把优化经济发展环境作为促进科学发展的着力点，开展了大规模的深入企业调研和办实事活动。针对企业遇到的发展问题和实际困难，建立了重点企业联系制度，局领导分头带队深入企业征求意见、现场办公。哈尔滨工百集团公司三棵树商店在并轨改制中，改制材料不符合有关规定，但在得知企业办理营业执照是为了解决几百名职工医疗保险问题后，迅速启动绿色通道，局领导带队深入企业现场办公，当天为企业核发了营业执照。活动中，全系统共深入哈药集团、市石油公司、平房区动漫基地、汽车工业园、哈飞实业公司、哈尔滨龙运物流园区有限公司等178家企业现场办公，帮助解决实际问题580余个。针对哈市驰名商标少、品牌竞争不强的问题，提出了建立中国驰名商标争创梯队等具体措施，推荐的5件商标全部被认定为中国驰名商标，使哈市驰名商标总数达到13件，实现历史突破。

　　在解决消保维权问题方面，针对社会反映强烈的制假售假、消费侵权、虚假宣传等热点、难点问题，深入开展调研，不断加大整治力度。针对和围绕群众反映集中的商品质量问题，加大了监测力度，对电器、建材、服装等8大类534个批次的重点商品进行了抽检，并对286个批次的不合格商品向社会进行了公布。针对消费者在服务消费上投诉增多的情况，在全市服务行业建立了消费和解机制，成立了消协维权律师团，构筑了新的消费求助体系。针对为世界大冬会营造优良的住宿消费环境，协调马迭尔、望江宾馆等40多家企业打破国际行业惯例，在全国率先推行了宾馆旅店业“延时结算”制，将宾馆、旅店中午12点结财时间推迟到下午2点，这一作法得到中消协高度评价，并在全国推广。活动开展以来，该局共受理消费者各类投诉咨询14200余件，为消费者挽回经济损失200余万元。

　　在解决体制机制问题方面，认真梳理了监管执法中存在的不适应工商事业创新发展的突出问题和差距，认真研究对策，着力加以解决。针对制度创新不够及长效机制不健全的问题，该局创新监管服务“五项机制”，实现了监管的精细化、规范化、科学化。针对职责划分不清、运转衔接不畅的问题，合理调整和划分了市局、分局和县(市)局、基层工商所三级的职责权限，推动全局工作的开展。针对工商“两费”停收后工商所职能定位问题，探索了“两组一队”、“四大员”设置等工商所监管新模式，为强化基层监管职能进行了有益尝试。

　　在解决队伍建设问题方面，针对查摆出的干部队伍职业化、专业化程度不高，作风纪律不过硬等队伍素质和作风方面存在的问题，采取有效措施，加大了干部队伍学习教育培训力度，强化内部稽查考核、特邀监督员巡视检查，规范了执法行为，提高了干部的素质和业务水平。针对人员超编、分流上访、拖欠债务等历史遗留问题，不回避，敢碰硬，积极做好善后处理。以停征“两费”为契机，积极与市政府及有关部门沟通协调，使7个县(市)局345名超编人员全部纳入财政开支，使持续9年的上访问题得到有效解决，有力维护了队伍稳定。