您当前的位置 : 东北网  >  东北网黑龙江  >  社会万象  >  法治聚焦
搜 索
售楼处 “打包”出售房主个人信息构成违约
2009-12-28 16:06:23 来源:东北网-黑龙江晨报  作者:王健泽
关注东北网
微博
Qzone

  

  东北网12月28日讯   房子还未进户,装修公司的“上门服务”电话频频打来,这是很多房主曾经有过的经历。很多房主不免疑惑:是谁泄露了我的资料?

  近日,记者经暗访获知:原来是售楼部或物业公司把业主的资料卖给装修公司的。

  业主质疑

  装修公司怎么知道我买房?

  龚先生6月初在哈尔滨市某高档住宅小区买了一套使用面积80多平方米的高层。上周,龚先生刚刚拿到新房钥匙,第二天就接到一家装修公司的电话。对方自称是某装修公司的业务员,得知龚先生购买了房子,所以想与他商量将他的房子装修后作为公司的样板房,不但价钱优惠,而且装修质量好。此后,类似的电话不断,有的公司让龚先生去了解一下装修知识,有的提出要给他免费设计一张装修图纸,这些电话多是上班时间打来的,甚至是在他开会时,这让龚先生异常烦恼。为了避免被骚扰,现在只要是陌生电话,龚先生直接拒接。

  “王女士您好,听说你家房子就要进户了,准备什么时候装修呢?我们公司很有实力,您不妨考虑一下……”王女士告诉记者,她的房子这个月末才进户,可是这已经是近段时间以来她接到的第4家装修公司的电话了,有的电话甚至是在很晚的时候打来,而且她还收到多条装修公司发来的短信。王女士表示,装修公司提供上门服务是好事,但是这种狂轰滥炸不分时段地打电话、发短信,谁受得了?

  同样的经历使业主产生同样的疑问:装修公司怎么知道我的电话?记者从随机采访了一些新房的业主,他们认为能拥有自己详细资料的无非是售楼处、物业、银行。

  为了了解背后的真相,记者以新房业主的身份走进给王女士打电话的那家装修公司,工作人员向记者透露了其中的内幕。

  设计师 “泄密”  卖资料提成装修金的5%

  这家装修公司的设计师表示,装修公司就是依附于楼盘而生存,所以在装修行业,各家公司的业务员手中都会有一些已出售的新小区房主名单。这已经成为该行业的“潜规则”。

  而这些名单的来源就是楼盘的售楼处或物业公司。在哈市新业主的资料通常是捆绑式销售,至少以几十个房主的资料为一“单”,价钱在200元至300元不等。而且,由于楼盘位置和档次的不同,客户资料的价格也有差异。如道里、香坊、道外等区城乡结合部的楼盘,装修公司认为档次不高,购买的兴趣也不大,价钱自然便宜,而南岗、道里、香坊区一些中高档的楼盘才是个装修公司的主功目标。

  另外,社会上专门有一些人低价从售楼处买到业户的资料后,再高价分别卖给多家装修公司,所以才会出现一个业主接到多家装修公司电话的情况。

  当记者表示与该公司签订装修合同后,这位设计师透露了一些更不为人知的内幕。由于售楼处的信息仅限于业主的电话,利用价值不高,所以有“门路”的公司就会想办法从“权威人士”处弄到更详细的房主信息,比如在开发公司内部任职较高的人。当然,这些包括房主身份证号、工作单位、户型的绝密资料,交易的方式是按照最终签订的装修合同的金额比例提成,一般在4到5个百分点。

  这位设计师表示,现在装修行业竞争相当激烈,这家不这么干,不等于别家不这么做。撒大网总等逮到一条大鱼,只要被“买”来的客户中有一个人选择了这家公司,那么装修公司买资料的钱就赚回来了。

  律师说法  泄露客户信息构成违约

  物业或售楼部出卖业主的资料,这在当前已成为房地产市场的普遍现象,而个人资料外泄也不只是房地产市场的独有现象。随着市场经济的发展,个人、公司信息已演变为一种热门的市场资源,并成为一些机构和个人的谋利之道。

  “其实泄露他人信息,不仅仅涉及侵犯隐私的问题。”黑龙江金海律师事务所于连国律师表示。如果查明是售楼处等单位将业主信息泄露出去,或是售楼处工作人员私自变卖了业主的电话号码,这就牵涉到另外两个法律问题,前者违反了合同法的附随义务,后者则侵犯了单位的商业秘密。

  于连国律师进一步解释,《合同法》规定,合同当事人应当根据合同履行通知、协助、保密等附随义务。即使这些附随义务在合同条款中没有明确规定,当事人也必须遵守和履行。业主买房,留下了详细联系方法,售楼处就具有为业主信息保密的义务,否则就是违约。此外,如果售楼处员工把售楼处掌握的业主个人信息偷偷出卖,那么员工就侵犯了售楼处的商业秘密,造成的后果就由该员工承担。

  我国民法迄今还没有专门对隐私权做出规定。但我国《个人信息保护法》已经进入立法程序。律师表示,这会为解决此类问题提供更加有效的法律途径。

责任编辑:黄倩