黑龙江省“3•15”新闻发布会13日召开。东北网记者 顾硕摄

　　东北网3月13日讯(见习记者 王蕊 吴萌 记者 顾硕)2009年全省各级消费者协会共受理消费者投诉9,352件，解决9,023件，解决率为96.4%。为消费者挽回经济损失1，681万元，支持消费者向法院起诉的案件92件，接待来访、接受咨询116，856人次。这是记者13日从黑龙江省“3•15”新闻发布会上了解到的。

　　其中，按投诉性质划分：质量问题7，563件，占投诉总量的80.8%；安全问题为275件，占投诉总量的2.9%；价格问题为267件，占投诉总量的2.8%；计量问题为96件，占投诉总量的1%；广告问题为36件，占投诉总量0.3%；假冒问题为68件，占投诉总量的0.7%；虚假品质表示问题为74件，占投诉总量的0.7%；营销合同问题为282件，占投诉总量3%；人格尊严问题为24件，占投诉总量的0.2%；其它问题投诉667件，占投诉总量的7.1%。

　　按投诉类别分：家用电子电器类为2，116件，占投诉总量的22.6%；百货类为4，082件，占投诉总量的43.6%；家用机械类为289件，占投诉总量的3%；房屋与装修建材类为485件，占投诉总量的5.1%；农用生产资料类为493件，占投诉总量的5.2%；服务类为1，327件，占投诉总量的14.1%；其它商品类为560件，占投诉总量的5.9%。