东北网4月29日讯 浙江省工商局依据地方法规迫使一汽丰田汽车销售有限公司(以下简称一汽丰田)向浙江地区消费者补偿因RAV4车召回受到的损失，但哈尔滨等地消费者却不能享受到相同待遇。哈尔滨、北京等22个城市消费维权联盟近日经过与一汽丰田协商，目前已确认丰田RAV4召回处理办法适用于全国消费者。但记者从哈市一汽丰田经销商处了解到，他们尚未接到一汽丰田厂家的赔偿通知。

　　除浙江外其他省

　　汽车未列入三包

　　因加速踏板存在缺陷，一汽丰田已于几月内累计召回超过850万辆RAV4车。作为汽车消费大省，在中国市场被召回的7.5万辆RAV4中有近十分之一的车来自浙江。今年3月29日丰田汽车与浙江省消协签署协议，承诺根据浙江地方法规的规定，对今年召回的RAV4汽车车主赔偿经济损失，并对浙江省工商局提出的上门召回、提供代步车、允许全额退还订金和补偿经济损失等要求均表示接受。据悉，汽车召回补偿在中国尚属首次。

　　据哈市消协秘书长宋玉章介绍，浙江能迫使丰田做出赔偿，关键是《浙江省实施〈消法〉办法》早在2000年就把汽车列入了“三包”目录。当年浙江省人大通过的《浙江省实施〈消法〉办法》规定，实行“三包”的大件商品，经营者应当上门服务或者负责运送，否则经营者应当承担运输费、误工费、差旅费等合理费用。正是依据这部地方法规，浙江省消协在力争消费者权益时获得了有力的法律支持，迫使丰田不得不让步。

　　目前，包括我省在内的各省、直辖市均没有出台相关法规将汽车纳入三包范围。因此哈尔滨的RAV4消费者无法“享受”到丰田赔偿。汽车为什么一直难进“三包”？宋玉章说，主要是一直无法平衡汽车厂商和销售商之间的利益。而丰田事件实际暴露了国家立法、地方立法上存在空缺。

　　消费联盟让丰田

　　公平对待消费者

　　“丰田为什么对消费者不能一视同仁？”哈市丰田车主张先生看到浙江赔偿的消息，第一反应就是哈尔滨的消费者该怎么办。据了解，我省共有7家丰田4S店，从去年3月19日到今年1月25日销售的丰田RAV4车型大约有2300辆。在各相关热门汽车论坛上，记者发现各地RAV4车主都对“赔偿浙江车主”表示关注，并十分不理解“同车不同命”的待遇。

　　据宋玉章讲，关于其他省市的RAV4车主能否获得与浙江消费者同等待遇一事，哈尔滨、上海、北京等22个城市消费维权联盟日前经过与一汽丰田进行沟通，确认丰田RAV4召回处理办法适用于全国消费者。其中，就消费者关心的服务代金券一事，确认一汽丰田考虑到此次由于油门踏板的召回从发布到实施相隔了一段时间的特殊性，便针对油门踏板召回对象范围内的RAV4车主推出一个特别服务。这个特别服务的具体内容是，RAV4车主可从以下三项中任选其一享受免费服务：一汽丰田安全检查，用专业的设备及专业的眼光对RAV4进行412项检查；四轮定位检查及调整；空调系统检查及必要时添加冷媒。此外，若消费者希望选择此次活动指定的3个项目以外的售后服务项目时，由全国的一汽丰田经销店将上述3选1的服务更换为等值的服务代金券，进行个别处理。

　　到目前为止，哈尔滨尚无消费者就丰田汽车召回事件找消协要求帮助维权，但消协一直在关注此事。宋玉章表示，希望正在修订的《消法》中将汽车消费列入国家层面的立法保护，哈市消协也将积极推动地方立法，根据新《消法》的相关规定，将汽车产品列入地方消保法规的保护范围。