东北网黑河7月30日讯 为服务黑河“四型”经济发展,提升黑河俄罗斯商品市场诚信度,黑河市工商局发挥职能、多措并举,强化对俄罗斯商品市场的规范和培育,依托口岸优势,构建区域性俄罗斯商品流通集散地,取得了明显成效。
引导服务,打造发展平台。为加强市场自律管理。该局组织广大业户成立了黑河市俄罗斯商品市场发展促进会,制定了《市场行为规范》,通过加强自律管理,促进俄罗斯商品市场的健康发展。为加强两岸合作。在对岸布市依托当地华人联合会建立在俄经商个私企业协会,动员更多的会员为黑河市俄罗斯商品市场搭建平台,提供信息、组织货源,带动黑河俄罗斯商品市场发展。为帮助业户拓宽经营思路,组织俄罗斯商品市场业户参观黑河地方产品展厅,并与地方产品生产企业进行对接,使俄罗斯商品市场实现了以经营俄罗斯商品为主,同时引进地方产品与其它国外进口产品的多元化经营格局。依托黑河地方产品展厅辟建俄罗斯商品展区,建立对外展示及销售窗口。向外地游客展示有代表性的俄罗斯商品,采取以展促销的方式,为俄罗斯商品打开外埠销售市场开辟绿色通道。
实行规范管理,营造诚信氛围。通过实行明码标价,要求俄罗斯商品经营者必须明码标价,据实标明产地。要求商家建立购销台账,努力打造“无假货”诚信市场。同时,建立了俄罗斯商品信息库,为部门监管工作提供翔实信息资料。对进口食品实行抽样检测并加贴中文标识。委托检验检疫部门对民贸进口食品进行检验,先后对20多个品种、30个批次的俄罗斯进口食品进行了抽样送检,对其中3个类别4个批次不合格食品进行了退市处理。对3起经销假冒俄罗斯进口食品的违法行为进行了立案查处。目前,上市进口食品90%以上都标注了中文标识,让广大群众明白消费。
强化宣传与执法,保护消费者合法权益。想方设法加强对俄游客的消费宣传教育,通过在黑河海关边检大厅设消费警示牌,在口岸现场免费向俄游客发放打击非法导购宣传单5万余份,进一步提高了俄罗斯消费者的维权意识。为维护俄罗斯游客的消费权益,方便俄罗斯游客消费购物,目前,全市商服企业牌匾、价码签和信誉卡加注俄文标识的同时,在12315申诉举报中心专门配备了精通俄语人员,实行“双语”受理申诉,构建涉外消费维权绿色通道。
近年来,该局共受理涉外消费申诉50多起,为俄消费者挽回经济损失10万余元,受到广大俄罗斯游客的称赞和信任。