图为：省工商局领导(右一)正在观摩执法人员现场进行食品检测。 记者 陈艳杰摄

　　东北网鸡西12月9日讯 近年来，市工商局始终把服务发展贯穿于履行职能的全过程，不断优化准入服务，深化特色服务，强化维权服务，细化延伸服务，全力助推经济发展。

　　鸡西市工商局积极落实支持服务地方经济发展的各项政策措施，制定大项目重点推进包扶计划，用良好的政策惠企发展。黑龙江梨树风力发电有限公司风力发电项目是我省确定的重点项目之一，由于省发改委的批件一直没有批下来，无法办理营业执照，影响了企业的发展。市工商局了解到这一情况后，马上组织召开了局长办公会议，专题研究解决办法。最终决定：要为鸡西经济发展大局着想，为企业的发展着想，不能让企业在鸡西的发展遇到阻力，急事急办，特事特办，及时办理了营业执照，为企业落地生根提供了有力的保障。这个局还坚持实施《鸡西市工商局登记窗口管理制度》，落实符合条件的马上办、手续不全的指导办、需上级工商部门审批的帮忙办以及难、急、特事局领导协调办的“四办”服务制，饱含热情地为企业服好务。鸡西煤业广鑫煤矿、鸡东县永辉煤矿、密山市兴安煤矿等近46户企业换发了新的《煤炭生产许可证》，由于新证地址与工商营业执照地址不符无法办理年检手续，市工商局及时与省局沟通，最终确定“只要有当地县(区)人民政府出具证明，就为企业登记注册和年检”的政策，为企业办理了年检手续，解决了企业的实际难题。

　　坚持落实“免检”政策，真心实意为企业减负。对年纳税额在500万以上的大户和获得省级、市级“守合同、重信用”的38户企业实行了免检，带动和促进非公经济健康发展。市工商局向阳分局主动深入到辖区的21处商场(市场)现场办公，将“红盾大逢车”开到业户身边，免费提供复印材料，为2100户业户年检提供便利条件，零距离的服务为业户节约了资金，节省了时间，赢得了业户的普遍赞誉。年初以来，他们共走访大项目企业57人次，帮助重点项目企业解决实际问题33件，为企业、业户办好事实事760件，领办服务2780件，现场办公567次，收到感谢信、表扬信55封，锦旗29面。

　　每逢节假日，他们都积极做好重大食品安全事故的预警防范和应急处置。加强对重点食品的质量监测，重点对乳制品、豆制品及肉罐制品等28个品种108个批次进行抽检，确保消费者饮食安全。组织开展问题奶粉清查、校园食品安全、夏季食品及地沟油等专项执法行动，今年，检查食品经营户6万户次，取缔无证照经营66户，销毁不符合食品安全标准食品16,450公斤。与此同时，他们还积极开展红盾护农百日执法会战活动，发放《农资经营者须知》，倡导农资经营者公布《商品质量承诺书》，严格规范农资市场经营秩序。从清理农资商品主体资格入手，对全市1100多户农资经营企业和业户进行执法检查，出动执法车辆1040台次，执法人员3200人次，检查农资经营户7700户次，查处了“无照经营化肥案”、“问题收割机案”、“5500斤假种子案”等农资违法案件194起。并先后查处了四起公共服务行业推行强制服务、乱收费用问题，纠正了公共服务行业损害消费者权益的行为。查处了假冒“中石油”生产的“昆仑”抗磨液压油、假冒“耐克”运动产品、假冒“蓝带”啤酒案件，有力地维护了公平公正的市场竞争环境。在此基础上，鸡西市工商局着力把12315打造成为反映百姓诉求的民生窗口。积极延伸宣传触角，与市广播电台生活导航栏目联手推出“12315维权在行动”版块，讲解维权法规，发布消费警示，为消费者答疑解惑，创新维权渠道。推进12315消费者申诉举报网络建设，在全市大型商场、超市、企业、学校及所有社区、行政村建立12315联络站917个，初步实现12315举报站点的全覆盖，畅通投诉渠道。努力使城乡消费者同享维权公共服务，尽心尽力地为消费者排忧解难。今年以来，全市12315申诉举报系统共受理消费者投诉咨询3270件，办结率100%，为消费者挽回经济损失84.5万元，赢得了消费者的信赖和好评。