东北网12月29日讯 自2007年开始,中国平安已连续四年开展特定客户关爱活动,活动旨在让更多普通的平安客户感受到平安的P-STAR五星服务理念,从不同层面对客户进行关爱、回馈。活动开展至今在社会上都引起了强烈的共鸣,也使得平安在服务方面成为行业中的佼佼者。
2010年平安关爱活动的主题是“绿色金融服务畅通”,目的就是在为客户提供便利的保单服务的同时,邀请更多的客户共同参与绿色金融之旅。客户只要登陆平安首页(www.pingan.com),即可自行开通平安精心打造的保单E服务平台,足不出户地通过网络和服务热线完成一系列保单服务,同时我们也推出了保单电子函件服务,为客户提供高效、环保的信息送达方式。以上的创新举措,不但使服务更加方便透明、节省时间、也让参与者切实践行环保承诺。我们希望通过上门拜访、电话回访、赠送礼品等方式了解客户需求并主动为其提供服务,同时帮助客户维护个人信息,提示客户维护保单权益,介绍平安最新的电话、网络服务平台,让客户可以通过多种渠道随时获取公司信息,确保平安可以为客户提供及时准确的服务。
据了解,在开展2010年客户特别关爱活动的同时,还会向关爱客户开展多重抽奖活动,客户只要在活动期间成功办理生存金领取、开通并使用E服务、维护个人信息或任意一项保全,即可参加公司组织的抽奖活动,我们为您特别挑选了精美的世博限量礼品表达谢意,更有机会赢取最高价值5000元的平安大学游。(张宇慧)
责任编辑:韩晶