东北网5月24日讯 昨天，我市正式开售6月1日动车组列车实名车票。当日上午，记者在哈尔滨火车站发现，由于时值本地铁路运输相对的淡季，各售票窗口并未出现大量购买实名制车票的旅客。哈市市民杨女士购买了一张6月1日从哈尔滨至长春的动车车票，成为我市实名购买火车票的第一人。

　　“票面上印着自己的名字，感觉挺新鲜”

　　记者在火车站售票厅动车组售票窗口发现，与以往购买火车票不同的是，购票旅客手中除了钱款外，还多了身份证件，以二代居民身份证居多。8时40分，在售票厅5号窗口前，市民杨女士将自己的二代身份证递给售票员并说出火车车次，售票员接过身份证在指定仪器上刷了一下确认后，约几十秒的工夫，一张印有“杨”名字和身份证号码，日期6月1日，由哈尔滨开往长春的D28次车票交到杨女士手中。她也成为本地实名制购票第一人。“看到票面上印着自己的名字，感觉挺新鲜。”杨女士告诉记者。

　　这张实名制火车票与普通火车票相比，最大的区别在于票面上多了旅客姓名和证件号码等相关个人信息。

　　使用二代身份证购票最快捷

　　记者粗略计算了一下，虽然与以往相比，实名售票流程多了索证、刷卡、核实等环节，但使用二代身份证购买车票的时间和普通车票相差无几。售票窗口工作人员提示广大市民，为了缩短购票时间，最好使用二代身份证购票。“使用二代身份证购票时只需将身份证放到识别器上扫描即可，但如果使用一代身份证、户口簿或者其他证件，则需要工作人员手动输入号码，购票时间会相对较长。”

　　退票需携带与车票信息一致的身份证件原件

　　哈铁警方在哈站第一售票厅和派出所内勤室内，均设立了专人值守、专机专用的铁路公安机关制证窗口，为无法出示有效身份证明的购票旅客，以及票、证信息不统一的旅客提供咨询和解决办法。在制证窗口前，前来咨询的市民络绎不绝，“如果没有携带有效身份证件又急于购买火车票该怎么办”是市民们咨询最多的一个问题。

　　民警介绍，市民可以提供身份证号码或户籍所在地，经过网络系统识别认证后，制证窗口的工作人员可以为其办理临时身份证，不会耽误市民购买车票。民警强调，如果市民提供不了身份证号码或户籍所在地，需到派出所开具能证明身份的证明后，才可购买火车票。帮异地亲属购买火车票，只要携带乘车人有效身份证明的复印件即可。

　　同时，警方提醒市民，办理实名制车票退票、中转签证手续时，需要携带与车票信息一致的身份证件原件。在登乘列车前，需要出示车票和本人有效身份证明。