东北网6月24日讯 刷卡消费日益成为人们信赖的一种消费方式，其宗旨在于方便消费者。但在哈尔滨教化电子大世界购买电子产品刷卡却需要缴纳一定手续费，收多少完全由商户自己定。对于这种收费乱象，众消费者表示很不理解。

　　几天前，哈尔滨市民刘先生在哈尔滨教化电子大世界购买了一款价值6000元的笔记本电脑，因为没带现金，只能选择用银行卡结账，结果被收了60元的手续费。对此刘先生感到既无奈又生气，尽管售货员已经提前告诉他刷卡要收取1%的手续费。刘先生初到哈尔滨工作，对于各个银行位置都不太清楚，这部分手续费只能认了，但心里始终觉得不舒服，为什么其它商场没有这项规定，只有这里如此特殊？

　　22日，记者来到哈尔滨教化电子大世界，在五层戴尔笔记本电脑销售柜台前记者看到，商品标价在2000多元至7000多元不等。见有顾客上门，一名女售货员热情地介绍起来。当被问及是否可以刷卡时，这名销售员称，需要收取1%的手续费，如果不想交手续费可以去找银行取现金，然后再来拿货。“这是银行的规定，不是我们一定要收。”看到记者一脸疑惑，该导购员补充说。

　　在旁边的惠普笔记本电脑专柜，刷卡消费也同样需要缴纳手续费。这里的服务员称，商场所有的POS机都是一样的，到了哪家都收费，要省钱最好拿现金买货。

　　在商场三层一家相机专卖店，展架上的很多相机标价都在三五万元左右，如果按百分之一的手续费收取，最多可达500元。这里的销售员说，如果真的当天拿货，手续费可以适当少收一些，根据店里的规定，确实是按照商品价格1%收取手续费，如果大额交易一般按每单30元付就行。从500元到30元，只是一眨眼的工夫，就降了这么多。如此随意的弹性收费，难道都是商场自行规定的吗？

　　从该销售员口中记者了解到一些内幕，她说，该商场各家店铺的POS机都是自己申请安装的，每月需要与银行结算，因为各店刷卡量不是很大，所以要交一定的手续费。如果当月刷卡量超过一定额度，银行就会免除她们交的手续费。至于返还的手续费是归商场，还是归各店的老板她就不清楚了。

　　通过走访记者发现，教化电子大世界从一层至五层约有半数的商铺安装了POS机，基本能使用POS机刷卡消费的商铺都需要收取或多或少的手续费，额度每家都不同，有的还可以商量。

　　就此，记者来到位于锦绣教化电子大厦12层的商场管理办公室了解情况，这里负责人讲，商户们的POS机都是自己通过银行装的，收费也是个人行为，对此他们也管不了。此前商场也曾动员商户统一办理POS机，以便消费者划卡方便，但很多商户都不响应。后来有一部分想开通刷卡业务的商户就自己安装了POS机。

　　该负责人表示，持有POS机的商户直接与银行结算，所收手续费也从不上交商场。

　　刷卡手续费到底该不该收？为了弄清楚这个问题，记者联系到中国人民银行哈尔滨中心支行，工作人员给出的答复是，商户收取持卡人手续费属于违规行为。商场刷卡消费的POS机有的是银行安装的，有的是银联投放的。根据协议，商场需向POS投放单位缴纳一定费用，这部分费用都应从商家利润中出。商家此举意在转嫁负担，降低经营成本。