东北网8月10日讯 近日绥化市农电局聘请专业礼仪老师在该局进行了为期2天的文明礼仪培训,局领导班子成员、中层干部及窗口服务人员参加了培训。
“抬头、挺胸、收腹,好,齿露八颗,微笑……”礼仪老师针对营销服务窗口人员进行供电服务礼仪现场培训。“细节决定成败,在我们日常工作中看似简单的举止和语言无不关系着企业的形象,我们要从日常的行为规范做起,善用你的肢体语言,把面部表情打开微笑服务……”礼仪老师从每一个细节、每一个步骤进行生动活泼的讲解、深入浅出的分析,使学员们受益匪浅。现场互动的培训模式极大地提高了培训效率,有效调动了员工的积极性。
通过为期2天的理论学习和强化训练,极大提高了广大员工的精神文明素养,使员工们系统掌握了基本的职场礼仪,以及日常着装打扮、言谈举止、待人接物等方面知识,特别是在迎检技巧方面,有了显著的提升。培训结束后,员工都表示要按照此次培训的礼仪来努力规范自己的日常行为,以争创“国网一流”的标准开展各项工作,进一步增强“我是国家电网人”的意识,争做微笑服务之星,树立人人都是“国家电网”服务名片的观念,使客户能更好地感受到国家电网服务人员良好的内在修养、奋发向上的精神面貌和温馨和谐的供电服务氛围,用健康积极的心态来面对工作,用良好的仪容仪表和饱满的精神面貌塑造“国家电网”品牌形象。
责任编辑:王凌霞