东北网齐齐哈尔10月24日讯 本报10月10日以《3850元手机给“快递”丢了，消费者讨赔偿屡遭“踢皮球”》为题报道了齐齐哈尔圆通快递公司遗失邮件一事。报道见报后，得到了齐齐哈尔市消协、圆通快递公司(上海)总部、国家邮政总局及省邮政局相关部门高度重视，各方积极协调，经多次调解沟通协商，遗失邮件案终于得到圆满解决。

　　21日上午，当事人祝女士给本报记者打电话告知，手机邮件丢失一事，在鹤城晚报、市消协等部门的帮助下已经妥善解决，齐齐哈尔圆通快递公司赔偿给她2800元。祝女士对这个赔偿结果比较满意。

　　当天下午，记者拨通了齐齐哈尔圆通快递公司相关负责人的电话。这位负责人告诉记者，该公司遗失祝女士邮件一事已经解决。今后，该公司将加强内部管理，确保顾客邮件安全。

　　为此，记者采访了市消协投诉部部长信伟。他告诉记者，消协受理此案后，于17日召集双方当事人进行调解，并与圆通快递公司(上海)总部进行沟通。通过耐心做圆通快递公司工作，也做通祝女士的思想工作，在赔偿额度上做出让步，双方趋于一致，最终达成协议：由齐齐哈尔圆通快递公司一次性赔偿消费者祝女士2800元。信伟同时提醒消费者，目前快递行业误送、错送、遗失、损坏等问题时有发生，消费者需要货物快递时，一定要认真选择快递公司，查看快递公司是否办理营业执照，有无正规的营业场所，了解公司的信誉。根据货物选择快递方式，贵重物品务必要保价。填写快递单时，要尽量注明货物的真实情况，便于出现问题后索赔。同时，消费者也应尊重快递经营者，不要寄送国家禁止快递的货物，为难快递经营者。