东北网黑河3月23日讯 荡气回肠的冰雪文化、浓郁的俄罗斯异域风情、山水相间的园林城市、神奇的火山疗养……年初以来，我市立足黑河特色旅游资源优势，不断完善旅游设施，积极推进旅游项目建设，扩大旅游宣传力度，打造特色旅游产品，努力开拓旅游市场，规范市场秩序，提升服务质量，全市旅游业呈现出强劲的发展态势。今年1~2月，全市共接待旅游者16.3万人次，同比增长12.1%，全市旅游收入为3亿元。

　　为增强黑河旅游吸引力，市旅游部门充分发挥项目牵动功能，科学合理开发旅游资源，强力推进五大连池风景区格拉球山、中俄民族风情园、新生乡鄂伦春民俗旅游区、锦河大峡谷、爱辉古城等续建项目，启动五大连池风景区火山博物馆、黑龙江之旅等项目建设，进一步丰富完善我市旅游项目库，逐步打造北国休闲养生旅游目的地。随着游客对旅游设施的依赖日益增强，我市认真抓好基础设施建设，积极推进卧牛湖风景区、知青馆、嫩江高峰森林公园、逊克大平台雾凇等景区提档升级，抓好国家A级景区质量等级评定工作，确保景区在旅游标志、餐饮、购物等方面逐步提高。通过强力推进五大连池山口湖漂流、讷谟尔河漂流、嫩江科洛河漂流等省级漂流达标场所建设，确保旅游地设施齐备完善，为我市旅游项目增添魅力。

　　年初以来，我市采取多种形式开展宣传促销活动，市旅游部门继续在哈尔滨机场、哈尔滨机场高速路、哈尔滨站进行黑河旅游广告宣传，在《东方之旅》、《自驾游》、《中国旅游报》等业内杂志上刊发黑河旅游广告。通过设计制作多种形式的旅游宣传品，扩大黑河的知名度。我市不断完善提高黑河旅游网站功能，提高点击率，并利用搜狐、新浪等大型网站，打造黑河网络宣传名片。积极开拓国内旅游市场，加强黑河与五大连池间旅行社合作，互推旅游线路，促进黑河和五大连池间客源互送，并鼓励哈尔滨及黑河旅行社在策划旅游线路时，把黑河和五大连池风景区设计在同一行程，真正形成黑河、五大连池旅游一体化。

　　为提升黑河旅游活力，全力开发四季旅游产品及线路，我市充分利用地理、生态优势，将冬季冰雪品牌做大做强，使我市旅游由单纯夏季热向四季均衡发展。市旅游部门加强与俄罗斯方面沟通，不断完善赴俄垂钓旅游。俄罗斯相关部门也在加快开发远东航空航天城、恐龙博物馆等新的旅游项目，促进开通堪察加、北冰洋等旅游新线路，增强边境旅游吸引力。在抓好黑河市区段游江提档升级的基础上，积极开发“黑龙江之旅”，大力推进黑龙江界江长线旅游线路。结合我市边境、历史、民俗、知青、闯关东、冰雪等丰富的文化资源，促进文化产业和旅游产业有机融合，不断开发独具黑河特色的旅游文化产品，提升我市旅游文化品位和知名度，促进黑河“中俄风情之都”建设。

　　旅游地餐饮、住宿等附属设施的齐备、完善和旅行社的服务质量也是吸引游客前往的重要因素之一。市旅游局将今年定为旅游质量提升年，通过开展系列活动，全面提升旅游服务水平，树立黑河旅游良好形象。

　　近年来，为提升旅行社、星级酒店的服务质量，规范导游人员服务行为，我市相继开展了旅行社经营场所规范、业务档案规范、经营活动规范、宣传促销规范等方面专项检查，加大对违规行为和不规范企业的管理力度，形成优胜劣汰的行业运行和发展机制。开展旅游标准化试点示范工作，推广使用国家统一的旅游合同规范文本，完善游客人身意外伤害保险业务，促进行业自律，提高企业诚信度和服务质量；强化《旅游饭店星级的划分与评定》标准，指导星级饭店不断完善硬件设施，提高服务水平，推广星级饭店节能减排，对星级饭店进行年度复核、评定性复核及不定期暗访检查，建立星级饭店退出机制，推动星级饭店提升服务质量；依据《导游人员管理条例》，全面规范导游人员服务行为，通过组织全市导游员大赛，积极参加省、国家导游员大赛，不断提高导游人员技能和业务素质，增强导游人员竞争意识，全面提升导游、领队人员的服务质量。