生活报4月7日讯 “我终于胜诉了!”6日，记者接到哈尔滨市市民丛李松的电话，称自己状告铁通公司胜诉，刚刚拿到判决书。2010年6月，丛李松开通了铁通宽带业务，但因为网速慢问题多次投诉，当丛李松想要交下一年的服务费时遭到了拒绝。在与铁通公司多次协商不成后，2011年10月，丛李松将铁通公司告上了法庭。经过道里区法院两次开庭审理，丛李松终于拿到了胜诉的判决书。

　　6日，拿到胜诉判决书的丛李松，回忆起自己与铁通公司的纠纷，不禁摇头感叹：终于有结果了。

　　纠纷还要从2010年6月说起。2010年6月4日丛李松开通了铁通宽带业务，并与铁通签订了一份《宽带IP用户服务协议》。但随后，由于宽带经常出现断网、网速慢等问题，丛李松多次向铁通10050投诉。

　　丛李松称，由于他的多次投诉，铁通哈尔滨分公司对没有及时解决故障的顾乡局某领导进行了处罚，并扣发了其工资。

　　丛李松与铁通签订的是持续多年的宽带业务，但费用是一年一交。2011年8月3日，丛李松打算交费与铁通续约，但铁通公司顾乡局告诉他，因为他总投诉，所以拒绝给丛李松办业务。

　　丛李松非常不服气，“铁通公司面对的是广大消费者，难道只因为我投诉过就不为我服务了吗?”

　　决定维护自己权益的丛李松向哈尔滨市工商局12315进行了投诉，但铁通公司却没有回应。

　　在投诉到12315的同时，丛李松也向道里区法院提起了诉讼，要求铁通公司继续履行合同，提供宽带服务。

　　在2011年11月、2012年2月，道里区法院两次开庭审理该案。2012年4月6日，丛李松终于拿到了胜诉的判决书。

　　判决书上写道：原被告双方电信服务合同关系成立，被告停止了对原告的服务，构成了违约；被告系服务大众的通信部门，应面对广大消费者服务，原告亦是消费者，被告有继续为原告服务的义务。

　　综上判决：1、原告丛李松与被告中国铁通集团公司哈尔滨分公司签订的宽带IP用户服务协议有效；

　　2、被告中国铁通集团公司哈尔滨分公司应按宽带IP用户服务协议的约定为原告丛李松提供宽带服务。

　　丛李松与铁通之间的纠纷自2011年8月算起至今已经20个月，丛李松说，为了维权，他花费了很多精力与财力。

　　“为了这件事情，跑了多少次铁通公司、多少次法院我已经记不清了。只记得这么长时间以来，我一直为这事奔波来着。我告铁通并不是为了钱，也不是哗众取宠，我只是想维护自己作为消费者的权益。我起诉铁通花了差不多15000元，我认为值!”丛李松说：“首先我要用这种方式证明我要求铁通公司为我继续服务是对的，其次我要用这种方式告诉广大消费者，当自己的权益被侵犯时，要勇敢地站出来，如果大家都这样做，这些拿消费者权益不当回事的商家就不会再侵权!”