东北网10月15日讯 10月11日，黑龙江牡丹江电业局为了打赢全年营销攻坚战，全面完成省公司下达了营销工作指标，该局结合第四季度营销工作，将增供扩销的落脚点定位在优质服务上，连打供电服务组合牌，在提升营销服务创新速度上下功夫。

　　该局结合“三集五大”大营销体系建设，首先服务从开拓电力市场入手，通过召开营销专业技术推进会，分析查找开拓电力市场过程中，供电服务的短板所在，通过补差距、集思广益研讨，查找工作中需要改进的问题及发扬的先进经验，以此提高优质服务水平。其次，该局党政领导深入客户中走访调研，做到供电服务实行衔接畅通、相互关联、闭环管理。这个局还通过开展业务骨干换岗体验交流活动，让员工提高优质服务素质，员工们通过接触新业务、交流心得，来促进员工间相互交流力度，以此提升优质服务工作效率。

　　与此同时，该局还利用营销业务基础档案信息数据清理工作，开展了对非居民以上用电类别客户的电价普查，在营业厅各窗口设立“温馨提示牌”，使客户在办理业务时能够清晰明了的查阅各项便民利民服务新举措，使供电服务更具人性化。