东北网1月2日讯(李倩 杨帆 记者 高长利)日前,佳木斯电业局按照《营销综合竞赛方案》评分细则,对各基层单位进行了为期两周的全面综合检查。
在这次活动中,佳木斯电业局营销战线组织各专业围绕“大营销”体系建设后各项营销业务,重点对客户的计量管理、线损管理、电价电费、用电检查、供电服务等业务进行了检查,检查采取深入现场、内部资料检查、依托SG186营销业务应用系统筛选等方式进行,采用交流会的形式认真总结各单位在工作中存在的问题,提出整改措施及建议,并明确“大营销”新模式管理后需重点加强的工作,督促各单位针对营销管理薄弱环节进行纠正偏差、堵塞漏洞,提高营销规范化、精益化管理水平。
佳木斯电业局以“营销综合竞赛”活动为契机,建立起一套营销长效管理机制,将营销各项工作细化操作,制定竞赛考核细则百余项,通过明确业务分工、规范业务管理、细化业务流程、加强业务管控,有效夯实营销基础管理;通过日监控、周排名、月考核等管理手段,有效提升营销精益化管理水平;通过顺畅的内部服务协同机制、规范化的服务行为、标准化的管理模式有效提升客户服务满意度,全面提升营销管控力、执行力、监督力。
截止2012年11月末,佳木斯电业局营销基础数据可用率、公变台区线损月考核指标在全省排名前列,该局的汤原供电局和桦川供电局在全省国网供电单位营业工作考核评比进入前十名。
责任编辑:张喜艳