东北网2月26日讯 春节期间，市公交办严守市区重点部位，及时受理百姓投诉，对出租汽车违价、拒载、拼座等违法违规行为出重拳整治，为道路交通环境肃清不和谐“因子”。

　　25日，记者在市公交办投诉举报受理平台看到，工作人员将市民来电投诉的详细情况一一记录，处理结果或正在联系当事者等信息在电脑中均可查出。在记录簿上，大年初三这天，一例市民投诉的处理可以看出市公交办整治违规行为的“铁拳”。

　　当天，市民张女士在吉运小区“打车”要去四丰小镇，驾驶员开口要价40元，张女士因此与驾驶员发生争执。接到投诉后，公交办工作人员在出租车从业人员信息库中查到驾驶员信息，并通知其配合调查。调查发现，当天的驾驶员是带班司机，没有从业资格，而车主又拒不承认违规行为。在工作人员拿到的吉运小区录像信息面前，驾驶员低下了头。被投诉者因违价、拒载给予2000元处罚，车主因聘用没有资质的人员驾驶出租车给予3000元处罚，违法当事人和当班司机均被列入“黑名单”，三年不得从事出租车经营。

　　据投诉接待科王科长介绍，从初一到初七每天投诉平台都会接到20多个市民投诉电话。在接到电话后工作人员立即联系驾驶员和车主了解核实情况，如果情况与投诉情况相符，将按相关规定给予处罚。对驾驶员拒不配合的，均下发《违法行为通知单》三日内不到场将给予上限处罚。随着整治力度加大，从初八开始市民投诉电话明显减少。

　　春节期间，市交通运输局主管领导和市公交办全体执法人员放弃休假，深入运输一线，参与稽查和维护营运秩序，共出动执法人员320余人次，执法车辆80余台次。截至24日，共查处各类违规车辆115台，其中未按规定使用计价器40台、拒载5台、违价6台、未按规定停车载客19台、非法营运6台、其他车辆39台。