东北网3月4日讯 我是一家医院电工班的班长，2012年10月22日7时左右，我院中心变主供电源突然停电，后查明二院线停电原因是二院线进户电缆被延兴路和征仪路打通工程施工挖断。经我院中心变与哈局调度申请，哈局调度同意我们投入备用电源。

　　7时10分，我院在投入备用电源时，进户刀闸烧毁，10千伏下引线烧断一相，我院全院停电。虽然我院立即投入了应急发电机，但因应急发电机容量有限，无法带出全部医疗设备，医院内有大量的危急病患需要医疗设备进行抢救和治疗，停电使大量医疗设备无法投入使用，病人的生命受到了的威胁。

　　我院赶紧将电话打到了哈尔滨电业局客服中心市场及大客户服务部请求帮助。市场及大客户服务部知道情况后，迅速展开对故障设备的抢修，抢修队伍、应急电源车都赶到了我院事故现场。经过他们处理，我院的停电危机得到了缓解。市场及大客户服务部又帮助我们协调白家变，指导我们进入白家变对专线二院线电缆进行拆头作业，并对二院线故障电缆进行了维修。晚上7点多钟，送电成功。我院中心变再一次具备了更加稳定的双路电源供电。

　　在我院发生的这次设备事故中，我们深深的感受到哈尔滨电业局急用户之所急、全心全意为用户服务的服务意识！我们更切身体会到哈尔滨电业局是一个应急反应迅速和抢修质量过硬的队伍！有这样坚强的供电企业为我们医疗单位保驾护航，我们没有了后顾之忧！(哈尔滨地区：徐龙凤)