生活报6月19日讯 “订做的浅棕色实木双口,商家却连续两次送错!” 14日上午,哈尔滨市民郭先生向本报投诉哈市“好门面”家居海城店,称由于商家的责任,导致他家装修工期被延误。
据称,郭先生于2012年11月21日在“好门面”家居海城店订做了一个浅棕色实木双口,价格为1596元,可5月17日收到的货品为白色。“当时商家承认是失误,说可以重新发货。”随后在6月9日,郭先生第二次收到货品,但仍然发现颜色不对。“最少差了两个色号”,郭先生说,由于前后耽误了半个多月,导致家中装修的工期被延误,需要向工程队另行加钱。
当日下午,记者与“好门面”家居负责销售的赵女士取得了联系。赵女士称确实是商家的失误,郭先生的实木双口已经制作好了,马上可以安装,商家愿意提供一个赠品作为补偿。
郭先生对商家的处理方式表示不能接受,他要求商家支付装修工期被延误的损失。目前,哈市消协已受理此事。
责任编辑:关虹