生活报8月14日讯 记者13日从哈市城管局获悉，哈市纪委纠风办已于今年上半年进驻市城管监督指挥中心，依托现有平台组建便民服务监督指挥中心，使新中心成为集“城市管理、社会服务、行风监察”于一体的综合性监督指挥信息管理平台，实现纠风、城管、惠民工作一体化。

　　据悉，到去年年底，“12319”已经建成集“城市管理、执法指挥、应急值班、公共服务”“四位一体”城市管理模式的新中心。今年上半年，哈市纪检委纠风办进驻市城管监督指挥中心，依托于现有城管监督指挥中心数字城管业务平台，为哈市市委、市政府与百姓之间搭建信息流转快速、案件安全准确、处置高效有力、反馈及时清晰的绿色沟通桥梁。同时，为哈市纪检监察、行业纠风等工作提供现代化信息采集渠道，广泛听取群众声音，及时掌握案件线索，为促进各部门工作作风转变发挥作用。

　　据相关负责人介绍，哈市纪检监察部门的介入提升了城市管理问题处置力度，特别是在遇到责任界定不清、产权归属不明的案件，或遇有城市管线大面积跑冒滴漏、路面坍塌、停水停电等关乎民生的敏感问题时，能够彻底改变原有城管监督指挥中心协调组织力度不足的现状，对切实解决民生问题起到重要推动作用。

　　据了解，“12319”系统今年上半年新增“行业纠风直通车”功能模块，分设“投诉”、“举报”、“社会反映”3个受理项，对案件数量进行实时统计，建立了从信息采集、立案、派发、办理、办结的闭合式管理流程。另外，还设置了纪检监察专项工作坐席，受理市民投诉和举报的纪检监察类案件，实时监督检查各行业部门工作状态。在此基础上，哈市城管局局级干部和指挥中心管理人员全部纳入行风监督员序列。在全市城管监督员、的士城管监督员吸纳215名优秀工作者，组建了纠风信息员队。

　　受理投诉举报范围

　　(一)专项治理问题：

　　1、商业银行乱收费；2、大型零售企业向供应商违规收费；3、物流领域乱收费和公路“三乱”问题；4、电信行业乱收费；5、违法违规征地拆迁；6、损害农民利益的不正之风；7、教育领域中的不正之风；8、医药购销和医疗服务中的不正之风；9、保障性住房建设、配置等环节的不正之风；10、食品药品安全领域的不正之风；11、公务员考录和国有企事业单位招聘中的不正之风；12、庆典研讨会论坛和博览会运动会过多过滥问题；13、贪污、截留、挤占、挪用、骗取社会保险基金、住房公积金和扶贫资金、救灾救济资金以及其他涉及民生的政府专项资金问题；14、面向企业的乱收费、乱罚款和各种摊派等加重企业负担问题。

　　(二)政风行风问题：

　　1、利用职权和工作之便，为本单位、小团体或个人谋取私利；2、行政不作为、乱作为、慢作为、伪作为等问题；3、服务态度、服务质量、工作效率、工作作风问题。

　　(三)其他损害群众利益的不正之风问题。