东北网8月27日讯 26日，记者从哈市城管监督指挥中心获悉，在原有受理城市管理投诉业务的基础上，该中心将增加便民服务公共平台——“12319公共服务平台”，计划在本月底开通，目前，已全面进入系统测试阶段。通下水、开门锁、修家电、送餐、咨询等生活需求，只要一个电话全能搞定。

　　哈市城管监督指挥中心立足于数字城管现代化信息管理系统，打造“关注民生需求、助力企业发展、推进城市文明”三位一体的现代化、综合性、便捷式公共服务平台，面向市民和企业提供全天候、全方位、全过程无偿信息服务，构架社会需求与企业服务紧密衔接的便捷式互动通道。

　　记者从哈市城管监督指挥中心了解到，该平台是哈市首个社会公共服务平台。在服务模式上，以国家住建部统一授权“12319”服务热线为主，服务范围涉及便民服务、办事指南、生活资讯、惠民资讯等公共服务内容，前期招募加盟企业覆盖家政服务、家电维修、修锁开锁、搬家速递、法律咨询等涉及市民日常生活中“衣、食、住、行、乐”社会服务领域，市民只要拨打12319，就可以得到优质、高效、便捷的相关服务。

　　目前，哈市城管监督指挥中心经过前期系统建设和设备升级改造，已完成了12319公共服务专网、微信公众服务平台、QQ服务专群等信息服务管理平台一期建设，现已全面进入系统测试阶段，预计本月末全面启动试运行。市民及社会公共服务企业可通过登录www.hrb12319.com和www.harbin12319.com服务专网、关注微信哈尔滨12319公共服务联盟(harbin12319)、搜索添加QQ服务群(301938400)等方式查询相关信息。有加盟意向的社会公共服务企业也可携带企业有效证件到哈药路302号2楼公共服务筹建办洽谈加盟事宜。