省保险行业协会昨发函：哈市各保险公司要不折不扣执行《细则》
发现出险员磨蹭处理可拨51996836举报
交警：符合《细则》不及时“私了”并造成堵塞罚200元
生活报12月6日讯 生活报5日报道了来自哈市交警部门的统计显示，接警小事故最终不足半数选择自行和解。文章见报后，不少司机打来电话表示不解，明明是个小刮蹭，为啥保险公司处理起来得大半天？对此，哈市交警部门分析表示，出险员磨蹭处理主要是因为各保险公司在执行《哈市机动车轻微交通事故当事人自行协商处理办法实施细则》(以下简称《细则》)中打折扣。省保险行业协会为此5日给哈市各保险公司发函，并对外公布举报电话：0451-51996836，接受社会监督。
看见5日对哈市目前小事故“私了”不及时的原因分析后，省保险行业协会的相关负责人表示，驾驶人电话报险后保险公司不同意挪车的处理，除了如交警部门分析说的各保险公司在执行《细则》中打折扣外，还说明部分保险公司员工对《细则》不了解，为快速处理设置了人为设障。为此，该协会5日给哈市各保险公司发函，要求各保险公司不折不扣地执行《细则》，同时对员工加强培训。
看看轻微事故不“私了”的代价
二三百元刮擦“走程序”走了3天
对于目前小事故“私了”不及时的问题，记者多方采访，发现了3个典型案例，下面就看看这几个故事，和为不“私了”付出的代价吧。
案例一：
保险公司不同意挪车“别动，等着！”
500元小事故处理了6小时
11月25日中午，冰城降下大雪，私家车主李先生吃完午饭准备开车回单位，行经通达街时车辆发生侧滑，尾部和一辆捷达车前部相刮，车损轻微。
据李先生介绍，事发后他立即拨打了保险公司的报损电话，结果被告知：“别动，在原地等着！”结果等了近1个多小时，出险员才赶到，两辆车一直停在路中间，堵塞了交通。
李先生说，本来以为出险员来了就没事了，结果出险员竟说责任不明确，必须由交警认定。“早说啊，害得我们一顿等。警察来的倒挺快，说我们双方都有责任，完全可以自行和解，互碰自赔。一听这话，我俩更生气了，这不折腾人，耽误事嘛！”于是，李先生赶紧再次拨打保险公司的热线电话，说明事故情况，拍照取证，并写下和解协议，随后和对方一起开车来到保险公司定损，“定完损我一看，两辆车加起来才500元钱，再看看表，整整处理了6个小时。”
交警解析：
定损程序繁琐是无形障碍
此类情况并不少见。通常事故发生后，司机一拨打保险公司报险电话，往往被告知：“别动，等着！”因为冰雪天气路况不好，事故较多，保险公司派出的出险员最少半小时才能到，事故现场不拆除，极大地挤占了道路空间，导致交通不畅。另外，还有一些保险公司设置的理赔定损程序繁多，常常要求肇事司机提供交警部门事故认定来划分责任，无形中为“私了”设置了障碍。
保险行业协会：
报损时请说明现场情况
从保险公司的角度出发，部分保险公司为了预防理赔欺诈，所以往往要求事故发生后要等出险员进行现场查看，或者在责任不清晰时要求交警认定，导致定损时间延长。对此，建议肇事司机报险时向保险公司说明情况，符合《细则》规定的，自行协商解决，然后撤离现场。
案例二：
不了解细则非要“走程序”
二三百元事故“走”了3天
1日，在南岗区燎原街，新手王小姐驾驶奥迪A4刚出家门，变道时和一辆凯美瑞轿车相刮，一个刮掉了倒车镜，一个刮掉了倒车镜上的漆。当时，对方司机李先生提出和解：“你给我出点修车费就行！”可王小姐偏不干：“我的车是新买的，啥保险都有，再说也不全是我的责任，我凭啥出钱？必须报交警走程序！”
交警赶到后，发现双方车损轻微，应负同等责任，建议“私了”程序，可王小姐不明白何谓“私了”程序，一再坚持让交警出个事故认定。交警无奈让双方司机通知了保险公司，然后就是肇事车辆进停车场，取笔录……一番折腾，这件小刮蹭才花了二三百元钱，可用3天才处理完。
交警解析：
不“私了”=最多扣车20工作日+违法罚款+停车费+打车费+检车费
很多新手司机似乎只有看见交警才放心，其实简易事故处理程序比“私了”程序繁杂很多：最多可扣车20天，肇事车辆还要进入停车场付停车费，如果需要还得花检车费。如果肇事方不拆现场导致拥堵，还会被罚200元，这还不算车被扣后自己打车的钱。
保险行业协会：
“私了”不等于理赔麻烦
不愿意使用快速处理办法自行和解，是因为驾驶人担心在保险公司理赔定损时麻烦，其实这是陷入了误区。《细则》规定，如果双方完全符合自行协商处理的条件，只是由于车辆损失金额不能判断而无法快速撤离现场，可以暂不考虑车损，先行撤离，然后由保险公司定损，简单快速。
案例三：
“路怒男”置气别车
见交警拖车才答应和解
11月17日，的哥王师傅在学府路上遭遇了一个开红色捷达车的“路怒症”司机。“行进中，我无意别了他一下，没想到他竟然不依不饶，追上来报复性别车。行至学府路与康宁路交口时，他强行别车并超车，导致他的车左后方撞上了我的右前方车门。下车后，他怒气冲冲地说：‘我就撞你了，谁让你先别我的。爱咋地咋地！’我只好报了警。”王师傅说。
随后交警赶到，直到听交警说准备叫拖车强制拖移，并告知：符合当事人自行协商处理条件拒不撤离现场的，予以强制撤离，依法还可处200元罚款后，捷达车司机才同意和解，给付了王师傅100元修车费，该路段随后恢复畅通。
交警解析：
可强制撤离并罚200元
由于双方一时置气，导致事故不能快速处理，影响交通秩序的，《细则》规定，交警可予以强制撤离，并依法予以200元罚款，对当事人的其他交通违法行为，依法一并处罚。
保险行业协会：
将加强对《细则》宣传
基于现状，驾驶员需要进一步熟知“私了”流程。对此，该协会将加强对《细则》的宣传力度，呼吁驾驶人小事故“私了”解决，避免致堵。需要提示的是，“私了”的规定适用时间为每天7时-19时，适用范围为哈尔滨市区内(不包括呼兰区、阿城区)。
肇事后该咋办？
1、立即拿出手机或相机对事故现场进行拍照，固定证据。
2、互验驾驶证、行驶证、保险凭证是否齐全有效。
3、立即拆除事故现场，将车辆移至就近不妨碍交通的地点。
4、向各自保险公司报案，认真填写《哈市机动车轻微交通事故当事人自行协商处理记录书》(简称《记录书》)，并相互签字，各持一份。5、如果没有拍照摄影器材，不能固定证据，事故各方应当保护现场，立即报警，同时向保险公司报案。
