东北网12月26日讯 近日，哈尔滨市道外区居民迟先生为了参加婚礼特意翻出半年前购买的一条金链子，突然发现花纹部分有些细小的沙眼。他忙带着票据找到珠宝行讨说法。珠宝行虽然同意更换但要求他再出400元“清理费”。对此，工商部门认为，珠宝行不应收取清理费。

　　右图为迟先生购买的金项链。　记者 李博 摄

　　迟先生说，他很喜欢戴着很有“气场”的金项链，由于经济原因一直没能如愿。今年他的生意不错便决定买一条。今年6月24日，他来到道外区靖宇大街359号正阳金银珠宝行，以接近两万元的价格买了一条69克重的千足金项链。“买时心切也没仔细看做工。”迟先生回忆道。

　　12月20日晚上，他接到一位老朋友的婚庆请柬，找出收藏半年的金项链戴在脖子上，准备参加婚礼。摘下项链把玩间，他突然看到花纹间有细微的沙眼，仔细一数竟有十几个！迟先生这下慌了神，第二天一早急忙带着发票来到正阳金银珠宝行。工作人员说，项链出沙眼确实是工艺问题无法维修，目前店里也没有同款式的项链，因此无法更换。店内负责人表示，如果迟先生想换其他款式，需要交纳400元的“手工费”。

　　“项链出沙眼又不是我的问题，为什么要我交钱？”迟先生提出质疑。

　　记者查看迟先生带来的金项链，在最薄处的确有多个大小不一的沙眼。金项链的保修卡上标有项链的重量、购买日期与购买价格，并明确写有正阳金银珠宝行的承诺：如果出售的商品有质量问题，将负责免费维修。

　　24日，记者与迟先生一起来到道外工商分局胜利工商所。工作人员记录了迟先生遇到的情况后，找来正阳金银珠宝行负责人张经理。张经理承认迟先生的项链出现的沙眼属于工艺问题，并称由于项链戴了半年，清理后才能改作其他首饰，他们要收取的是项链的清理费。

　　“毕竟是项链工艺出现问题，导致消费者出现更换项链的诉求。要求迟先生交纳项链清理费不合理。”工商所工作人员说。最终，张经理与迟先生达成一致，珠宝行取消收取清理费，由迟先生按市场行情补差价更换一条重一些的项链。