东北网1月9日讯 当你身处危机又不方便打电话时该咋报警？现场情况复杂，如何简单明了地向警方播报案发现场实情和进展？除了治安、刑事案件，还有哪些险情可打“110”求助？
明天是全国第18个“110宣传日”，记者走进市公安局110指挥中心，听警方详解除直接拨电话报警外，那些你或许不知道的报警方式和报警内容。
3G视频报警有图有真相
哈市成为国内首家开通3G视频“110”报警服务的城市。如果事发现场混乱，报警人说不清楚，用带有3G视频功能的智能手机将现场的画面直接传送给110指挥中心的民警，这样更能方便调遣警力、处理突发状况。
2011年8月，市公安局与中国移动、中国联通合作开通3G视频“110”报警服务，哈市区入网的移动、联通手机用户，只要通过3G手机拨打“110”视频电话，“110”报警服务台就可以“看”到现场信息，快速进行处置。
除了说清事发地点、事件等信息外，报警人手持手机时不要剧烈抖动，要锁定有价值的画面，如人争执打斗的场景、明显的标志物等，夜间注意要在灯光明亮的地方拍摄报警。视频报警作为“110”报警电话的补充。
目前已有道里、道外、南岗、香坊、平房和松北6个区受理视频报警，使用3G手机视频报警的全过程是免费的。
案例
2012年8月10日晚，110指挥中心接到哈市首例用3G手机视频报警的治安事件。市民王先生经过道外区北环路附近某工地门前时，看到两伙人正在发生肢体冲突，乱成一团，他立即用3G手机将视频图像传输至“110”报警服务台。“110”接警员看到现场情况，立即指令辖区派出所出警，及时制止了冲突。警方同时掌握了两伙人厮打的证据，并当场调解处理完这起治安案件，整个过程不超过10分钟。
短信报警：避免打草惊蛇
去年，市公安局110指挥中心共接到8起短信报案，这些短信都是乘客在公交车上举报公交窃贼。在公交车上发现小偷，用电话报警会打草惊蛇；如果当事人被歹徒劫持，一旦打电话报警往往会危及自身安全……在这些不方便说话的情况下，可将电话调至无声状态，用短信进行报警，只要编辑短信发送至121100451即可。
为了方便民警快速准确到达现场，报警人应在短信中明确说清地点、时间、事由等，并尽量保证电话畅通，等待“110”民警短信回复或进一步询问案件细节。
发短信至121100451报警，目前只受理案发地在哈市道里、道外、南岗、香坊、平房和松北6个区范围内的报警和求助。
案例
去年5月10日，年轻男子小张乘坐2路公交车去办事，途经哈站时，上来两名提着大包小裹的外地中年女子。其中一名女子扶着扶手没站多久，就被一身材偏瘦的小偷给盯上了，男子用一个提包挡住中年女子的视线做掩护，一只手伸进女子的外套里。坐在座位上的小张目睹到这一切，可是这个时候拨打“110”，车上的小偷一定能听到，不但会趁机逃跑，而且还可能报复报警人。机智的小张不动声色地将自己的所见发送短信至121100451报案，帮助警方侦破此案。
市公安局开通96345预防电信诈骗案件咨询服务电话，也设立在110指挥中心，24小时帮助群众核实电话或短信内容的真伪。
电信诈骗“110”也管
近年来，借助手机、固定电话、网络等通信工具和现代的网络银行技术实施的电信诈骗犯罪发展蔓延，很多市民上当，有的甚至被骗光毕生的积蓄。市民如果遇到儿女遭绑架、涉嫌贩毒、洗钱被警方通缉、医保卡被停用、信用卡被别人透支等情况，而被对方要求汇款或转账时，可将事情经过讲述给96345的民警，让其帮你梳理并判断事情，防止上当受骗，减少财产损失。
你会打“110”
报警电话吗？
快
市公安局110指挥中心相关负责人介绍，发生险情后的第一时间要报警，能多快就多快，便于及时救助，同时也方便民警在现场没被破坏的前提下提取到现场指纹、足迹、监控录像等线索，进而侦破案件。
准
即快速说清事发地点，这样民警才能第一时间赶到现场。如报警人不熟悉路况，可以向“110”说离你身边最近的电线杆上的报警编码。如果附近没有电线杆，报警人也可说明身边明显的建筑物，如商场、医院、单位等提供给“110”。随后还要在电话里说明事发时间、事由、经过以及造成的结果。
稳
不要哭哭啼啼、不要夸大或缩小事情，以免影响民警对案情的预先判断，也不要一味讲述自己目前气愤的状态等，影响民警出警的速度。如没有特殊情况，报警人不要离开现场，并保证报警电话的畅通，便于民警及时处理。如果遇到“110”线路忙，报警人不要挂断电话，可耐心等待接通。
这些事也可求助“110”
除了刑事案件、治安案(事)件外，还有哪些事情可向“110”求助呢？
1.溺水、坠楼、自杀等状况需要紧急救助的。
2.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关帮助查找的。
3.遇到危难、处于孤立无援状况，需要立即救助的，比如被困电梯等。
4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。
5.自然灾害、治安灾害。
6.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。
7.公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》等法律、法规、纪律规定的违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
