生活报1月10日讯 9日，记者从哈尔滨铁路局了解到，1月16日，为期40天的铁路2014年春运将拉开帷幕。目前，哈铁局出台春运方案，并对旅客关心的出行问题，一一作出解答。同时，铁路部门提示旅客：车票预售期为20天，请提前购买车票。通过12306网站和电话订票的旅客，请尽量提前将车票取出。旅客可通过12306铁路服务电话反映诉求。

　　日高峰将达43万人

　　据铁路部门预计，2014年春运哈尔滨铁路局预计发送旅客1312万人，日均32.8万人，同比增加16.3万人，增长1.3%。其中，直通312万人，日均7.8万人，同比增加8.4万人，增长2.8%。管内1000万人，日均25万人，同比增加7.9万人，增长0.8%。预计春运高峰日旅客发送量将达到43万人。

　　2014年铁路春运周期为1月16日至2月24日，节前15天、节后25天，共计40天。今年春运较去年提前10天，节前客流相对平缓，主要是冰雪旅游流、直通方向回程客流、接入中转客流及部分大专院校离校学生客流。1月28日，探亲、购物、返家等客流比较集中，为节前客流高峰日；2月2日(初三)至2月5日(初六)，探亲、访友、节日返程等客流叠加，形成节中客流高峰期，预计2月5日为节中客流高峰日。节后形成两个客流高峰期。第一个为2月6日(初七)至2月13日(正月十四)，此间旅游、商务、公务等客流叠加。第二个为2月15日至24日，此间学生返校客流、直通务工返程客流集中出行。预计2月16日为节后客流高峰日。

　　据哈西站党委副书记、纪委书记顾玉成介绍，2014年春运哈西站预计发送旅客62.96万人，日均1.57万人，与去年同期比增8.21万人，增长15%。据预测，哈西站春运期间会有三个客流小高峰出现。一是1月10日左右哈市大专院校放假学生流。二是1月27、28日(腊月二十七、二十八)以探亲回家为主的返乡流。三是2月4、5、6日(正月初五、初六、初七)及2月15日(正月十六)节后返程流，去年客流高峰2.8万人，今年预计3万人以上，增长15%。

　　加开列车为历年之最

　　今年春运，哈铁路局增开哈尔滨西至上海虹桥、北京南、天津西3对高铁动车组、延长齐齐哈尔至成都普速列车及提高开往北京、上海等方向的7对列车等级基础上，计划安排北京、天津、大连、连云港等方向直通临客21对，同比增加1.5对，安排管内临客20对，能力安排为历年之最。

　　目前，哈西站2014年冬季运行图列车共开行28对。1月16日开始增开临客7对，均开往北京方向。为方便旅客乘车，哈尔滨西(含双城北站)在凭票候车中，遇到在互联网购票后未换取纸质车票的旅客声明持二代证乘车的，查验二代身份证和购票成功的短信，购票短信、二代身份证与本人一致的，视二代身份证为有效候车凭证可直接进出站。

　　今年春运，哈铁路局主要客运车站将设24小时取换票专窗，实行网购和电话订票售取分离。主要客运车站安排人员值守自动售、取票机，旅客无法顺利取票，可到车站值班窗口解决。旅客办理车票改签，且改签后车票乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。