黑龙江日报1月10日讯 黑河市旅游局从国际口岸这一优势出发，立足“中俄风情之都，北国养生福地”定位，加强旅游从业人员培训工作，提高旅游从业人员素质和服务质量，提升黑河旅游软实力。

　　近年来，在黑河市委、市政府的高度重视和支持下，在国家旅游局和黑龙江省旅游局的帮助下，黑河市的旅游产业得到较快发展，星级饭店和A级景区不断增加，旅游从业人员队伍不断壮大。黑河市现有旅行社50家，A级景区23家，星级饭店23家，从业人员12000多人。根据这一形势，近两年，市旅游局把强化教育培训、提高从业人员素质作为重要工作来抓。每年市旅游局在导游证年审时，都对导游人员进行培训，邀请名师名导以案说法、案例教学，对导游人员进行安全常识、礼貌礼仪、职业道德、医疗急救和业务知识培训。

　　2013年年初，针对边境旅游人数增多，边境游领队人员增加的情况，市旅游局举办了120人的出(边)境旅游领队培训班，从领队政治素质及业务，出(边)境旅游政策法规、旅游俄语、旅游目的地国家概况等方面进行了系统培训。全市旅游从业人员培训工作在黑河市旅游局主导下，景区(点)、旅行社和星级饭店每年都在旅游淡季自己组织员工培训。2013年12月25～27日，由国家旅游局主办、黑河市旅游局承办的“送教上门”和“名导进课堂”活动首次在黑河市开班培训，其中“送教上门”活动是首次在我省举办。来自黑河市各县(市、区)旅游局局长、主管副局长、培训中心主任、培训股长，持有IC卡的导游人员、景区(点)讲解员、旅行社经理、星级饭店和拟晋星级饭店经理、景区(点)负责人和黑河学院历史文化旅游系师生等共600余人参加了培训。