昨天13时许，记者来到北十四道街92号院，曹女士和她的几位邻居向记者介绍了情况。居民徐先生说，因为家里光线不好，白天也开着灯。11日上午他就发现灯泡一闪一闪的，到晚上8时，电视突然什么都看不到了，机顶盒里冒出浓烟；电灯不断的闪，电暖器、电脑、冰箱全都烧坏了。家里、楼道里都弥漫着烧焦的味道，十分刺鼻。

　　家住3单元703的曹大娘是单元组长，她说，11日晚上，床头的节能灯闪了一下就炸开了，碎片差点伤到她和家人。后来她才知道，3单元和4单元一共40户，几乎都遇到了家电被烧坏的问题。电业部门来人检查发现，出现这种情况是因为电压不稳。现在最让大家头疼的是，这种电压时高时低的问题，从上周六到现在已经三天了，却没人来进行维修。

　　走访中，4单元的一位大娘将记者拉进屋，取出电压表测量插座内的电压。记者看到，额定250伏的电压表指针瞬时达到最大值，过了一会又变成100伏。“楼上邻居家还有个更大的电压表，昨天测量最大电压达到400伏，太可怕了。”大娘说。

　　就此，记者找到道外区大兴街道办事处海员社区，居委会冯主任说，他们接到居民反映电压不稳的情况，立即联系了道外区电业局。电业局工作人员现场排查断定，小区外网电路没问题。电压不稳是内网出了问题，内网归物业负责。社区联系物业的于经理，对方电话里承诺立即去现场查看，但一直都没来，再次联系时于经理的电话已关机。

　　记者随后来到道外区物业办，负责人范先生说，负责北十四道街92号院的是天文物业。小区3单元、4单元电压过高，区物业办也一直在联系天文物业的于经理。范先生表示，区物业办已将此事上报给市物业办，将继续联系天文物业，及早解决居民用电问题。