东北网1月15日讯 鉴于开栓供热已近3个月，供热设施设备在应对严寒天气中已满负荷运行多日处于疲劳状态，市供热办于昨天下发通知，要求各热企加强巡检频次，做好24小时故障应急准备，并对供热故障实行“零报告”。

　　据悉，随着应对严寒天气的满负荷运行，我市各热企的供热系统所面临的故障率也相应增加。近期，我市发生了爱建地区管线泄漏等几起供热故障，对区域内居民用热产生一定影响，经相关供热企业全力抢修，供热故障均得到了及时有效处理。

　　据市供热办介绍，为确保近期低温天气供热运行稳定，该办专门下发通知，要求全市各热企加大对老旧管网、陈旧设施等供热系统薄弱环节和薄弱部位的巡检巡查力度和频次，强化对重点部位的监护运行管理，切实做到提前排查、提前发现、提前处置；一旦发生供热故障，除立即组织抢修，尽快恢复供热外，还要履行报告制度；此外，承担市、区两级供热应急抢险任务的供热企业在保障自身安全运行和抢险工作的前提下，要做好应急抢险救援准备工作，确保通讯系统畅通，24小时处于备勤状态，以随时做好应急抢险救援准备。市民如遇室温发生突然变化，可拨打市、区24小时供热服务电话进行投诉咨询。

　　24小时供热投诉电话

　　市供热办 87390010

　　香坊区供热办 82312319

　　道里区供热办 84502319

　　道外区供热办 88944375

　　南岗区供热办 82708055

　　松北区供热办 88080677

　　平房区供热办 86520647

　　呼兰区供热办 57371328

　　阿城区供热办 53966392

　　物业供热集团 87657711