韩俊英，女，现年47岁，汉族，中共党员，现在阿城区国税局计划征收科窗口工作。该同志自1988年7月参加税收工作以来,真诚待人，实心做事，信守承诺，具有强烈的诚信意识，在服务对象中享有较高的信誉。

　　一、勤奋学习，努力耕耘

　　韩俊英1988年毕业于黑龙江省税务学校。当时税收专业毕业的很少，但她从不以此为资本，而是踏踏实实地向周围的老同志学习，学习他们的实际经验，并能够很好地将理论和实践联系起来。她不断地更新知识，对新会计制度、税收政策法规、计算机操作业务等，都能够较快理解并积极运用，并在系统组织的多次业务考试中取得优异的成绩。二十年如一日辛勤的耕耘，她已成为一名熟练掌握各项税收政策、准确操作各项窗口涉税工作流程、灵活运用窗口服务礼仪，胜任本职工作的基层工作者。

　　二、爱岗敬业，周到服务

　　韩俊英刚参加工作时，组织就将业务精通、思维缜密的她，分派从事税收会统工作。这项工作单调而繁重，每天都要重复分税票、打算盘、手工记账，与财政、银行对账等项内容，她一干就是15年。记得有一年赶上年末结帐，正在财税对帐的当口，家里来电话说孩子得了阑尾炎，正在手术台上等着，这边还在对账离不开，等工作结束时已是深夜一点多了。赶到医院后，全家人都哭了，可她什么也没说，就是这么一个人，心里装着的始终是她的事业。

　　工作中她能自觉地把岗位工作与国税形象紧紧联在一起，处处为纳税人着想，时时为纳税人排忧解难。从表面上看来，这个窗口和别的窗口没有明显的区别，但是在实际工作中这个窗口却很重要。由于个体户素质参差不齐，部分业户对缴税有抵触情绪，气有时撒在窗口上。在这种情况下，她总是满腔热情、耐心细致地履行“以纳税人为关注焦点，急纳税人所急、想纳税人所想。”的要求。

　　三、牢记宗旨，奉献爱心

　　韩俊英不但工作干的出色，而且积极踊跃地组织科里年轻人参加各项活动，“五·四”卡拉OK演唱比赛、“保护母亲河”活动、市局组织的无偿献血、为贫困学生捐款捐物活动，特别是汶川大地震，在科里她两次带头捐款，而且捐款数额最多。她的模范带头作用，感染和带动着身边的人，共同将爱心行动传递下去。

　　一分耕耘，一分收获。韩俊英同志所做的一切努力，受到了单位领导和同事们的好评，她所在的窗口多次被评为“纳税人满意窗口”、“巾帼文明示范岗”、“优秀共产党员窗口”。她决心以此荣誉为新的起点，努力工作，奋发进取，为税收事业的良好发展做出自己的贡献，用最优质的服务回报社会、回报人民。