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旅客频遭钓鱼网站欺诈 南航:购机票 官网或正规旅游网站才保险
2014-03-17 13:51:37 来源:生活报 作者:石卉
生活报3月17日讯 购买机票遭遇钓鱼网站、“黑”代理欺诈,已成为民航业近2年投诉热点。南航黑龙江分公司近日提示旅客,最好通过官方网站或正规旅游网站购买机票。
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购机票 官网或正规旅游网站才保险
南航黑龙江分公司工作人员表示,旅客购买电子客票后,会获得一个电子票号,可以将此票号及本人身份证号码,通过南航95539等航空公司订票服务热线,核实电子客票真伪。另外,旅客也可以直接登录南航相关航空公司官方网站,输入电子票号、旅客姓名,查询自己的航班预订是否成功。消费者也可通过购票前的代理商资质认证、购票时统一规范流程、购票后售后体系跟进等措施保障权益不受侵犯。
部分消费者以为400、800开头的电话都是正规网站的售后电话,其实不然,400、800开头的电话并不能说明网站的资质,消费者在网购机票时要在网站多看看,多点击打开二、三级页面试试,一旦发现售票网站存在死链、打不开或是域名不正常的情况就要提高警惕。
责任编辑:张微
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