东北网6月27日讯 “宣称包工包料,其实啥都收费。就连橱柜都能算到轻工辅料里收费?”26日,哈市消费者于先生反映,他与哈尔滨方林装饰有限公司(简称方林装饰公司)签合同称,包工包料2.46万,轻工辅料5月18日交工,可如今乳胶漆还未刷。正常三四千水电改造费开出1.3万天价,橱柜也被加进轻工辅料里收费。记者从哈市工商部门了解到,目前投诉方林装饰公司的已由18日4人升至15人,他们将集体诉讼“方林装饰”。
50平方米水电改造费1.3万?
今年5月3日,于先生和位于哈市红旗大街819号的“方林装饰公司”签定了室内装修合同,合同约定大包费用2.46万元,其中增一项“如果甲方对主材不满意,乙方相应主材退款”,还有“轻工辅料部分5月18日结束”。可现在都过去一个多月了,只完成水电改造部分,瓦工、木工都没上。
于先生说,装修期间,他发现装修公司提供的成品柜没有其介绍的质量好,就按合同约定取消了。谁知,本属家具类的橱柜产品竟被放到了“轻工辅料”收费项目上。“这不是乱收费吗,而且价格高的离谱。再说橱柜也不属于轻工辅料啊。”他告诉记者,当初施工人员说他家使用面积50多平方米的水电改造费,最多也就花三四千元,等最后按实际发生量再另行计算。没想到,活干完了,竟又列出了13293元的收费单。
说到施工质量,于先生更是气不打一处来。正常每项工程都有监理,可他家从开工前看到一自称监理的人来过,至今再也没出现过。卫生间的角不是90度、暖气管没有下到墙里,现在外裸露,地脚线无法上……他找方林装饰公司交涉,一直未果。目前,工程已停下来了,他正在找人贴地板、镶门、吊顶和橱柜。
消费者抱团投诉“方林装饰”
18日上午,哈市4名消费者向哈市工商局消保处投诉,“方林装饰公司”存在不按合同约定时间交工和重复收费等问题,给他们造成了严重的经济损失,个别消费者定好的婚期不得不往后延期。
截至26日,投诉该公司延误工期、合同外收费、施工质量差等问题的消费者已增加到15人。从投诉情况看,“方林装修公司”存在低价切入,循环收费、故意增项乱收费、合同不规范、施工质量不合格等问题。
关于“方林装饰公司”屡遭消费者投诉一事,“哈市装饰装修行业协会”现已介入,并已通过法律援助形式,帮助这些消费者进行集体诉讼。下一步,协会将成立公益性用工服务平台,帮消费者“一站式解决”。
黑龙江龙鹏律师事务所主任张中闻表示,双方一经签订合同,就已发生法律效率,必须按合同条款的约定来履行装修合同,擅自违约应承担违约责任。消费者可选择继续履行合同,由装修公司继续装修达到合同标准为止,还可以解除合同,如果装修公司发生根本性违约行为,由装修公司退还全部费用。