敲开门是马莉莉工作的前提。

　　原标题：独自一人爬楼、敲门、抄表、收费，然后又到下一个单元，重复着同样的工作

　　“您好，收水费的”一晚上要说两百多遍

　　东北网1月22日讯 每天晚上5点到7点你在干什么？大多人会回答：下班、回家、吃饭，但对于一名入户收费员来说，工作才刚刚开始。

　　近日，记者和东城供水集团入户收费员马莉莉一同入户收水费，体验她这一晚的工作。1989年出生的马莉莉大专毕业后，通过考试成为了一名入户收费员。今年是她工作的第4个年头。马莉莉负责湖滨教师花园小区1470户居民的水费收取工作，白天居民大都不在家，她只能夜晚上门收取。

　　当晚5点多，马莉莉掏出了记录本、收据和一次性鞋套，准备挨家挨户收费。习惯性地，她每次都会先抬头看看哪栋楼亮灯多，做到心中有数。能否敲开门是马莉莉工作的前提，她说这个时间段市民大都在厨房做饭，抽油烟机声音大，可能听不见叫门声，明明知道屋里有人，可门就是不开。

　　马莉莉边敲门，边提高嗓门说：“您好，收水费的。”清脆的声音在楼道里回荡。马莉莉告诉记者，这句话她一晚上最起码要重复200遍。“这句话都快成我的口头禅了。”

　　很快屋里有了回应。这是当天她敲开的第一户人家。“您好，我是供水公司收水费的。”对方说：“不是收过了么？”马莉莉耐心地回答：“上次是去年11月15日收的，可能您感觉时间过得快，我们每两个月收一次。”类似这样的回答，马莉莉每天都要说很多次。

　　用手机把水表数拍下来再记录。

　　马莉莉负责收费的小区，水表一般都在厨房，一些住户在装修时，把它们封在了柜子里、抽屉里，查水表时必须单膝跪地，蹲在柜前才能看清水表读数。如果水表盖恰巧挡住视线，马莉莉就得爬进柜里，将手机探在水表上方，拍下来再记录，这一户恰恰是这样。“您家的表现在是216，总共40元钱，我给您开票。”马莉莉说。

　　敲门、抄表、收费，整个过程不会超过5分钟，很快马莉莉便开始敲第二户人家，对方开门见到马莉莉熟络地说：“平时就你一个人，今儿有个伴儿了，不用换鞋，直接进来吧！”怕弄脏居民家的地，进屋前她还是麻利地套上了鞋套。

　　记者也跟着做，因为重心不稳，必须靠在门边才能顺利将鞋套套好，出门脱下时也要一样。这个看似简单的动作，每次进屋、出屋都要重复。当记者套好鞋套时，马莉莉已经蹲在橱柜前查水表了。

　　收费不都是顺利的，马莉莉来到一户她从未成功收过水费的居民家，敲门时里面有人回应，可当马莉莉表达来意后，屋内便没了声音。

　　晚上7点10分，马莉莉看了一眼表说：“今天就到这吧，再晚敲门居民一般就不会开了。”这一晚上，马莉莉走了5个单元，敲了60户人家的门，收上了27户的水费。

　　在整个湖滨区，马莉莉和同组的两名同事共负责3930户的居民的入户收费，能得到居民们的认可和理解，是她们最大的心愿，对于她们来说，听到“姑娘你又来收水费了，快进屋喝点水。”是她们听到的最暖心的话。