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联想手机预置"吃费软件"自动拨电话 消费者莫名"埋单"
2015-03-15 17:34:07 来源:东北网  作者:张隽珊
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  东北网3月15日讯(记者 张隽珊)15日,消费者王女士带着一部联想手机来到“3.15”国际消费者权益日活动现场。她告诉记者,手机经常自动拨出电话,不仅给她的生活带来困扰,王女士还不得不为自动拨出电话“埋单”。

王女士带着联想手机到“315”活动现场投诉。东北网记者 张隽珊 摄

  据了解,2013年12月,王女士在香坊区红旗大街一家七星连锁店花费799元购买了一部联想手机,使用3天后发现总是接到亲朋好友的电话,问她打电话有什么事情,王女士这才知道新手机经常自动拨出电话。随后,王女士到联想品牌售后服务进行维修,售后人员告诉王女士,手机无大碍,重新做下系统即可。然而,让王女士没想到的是,维修后的手机依然存在自动拨出电话的现象,王女士不得不交付话费,为手机自动拨出的电话“埋单”。“手机一放兜里就自动拨出电话,到现在已经维修了四五次了,还是没修好,这为我和亲朋好友带来很多困扰,我现在都不敢用了。”

  哈市市场监督管理局消保处处长王绪坤表示,这很可能是手机内被预置了一种“吃费软件”,消费者可向所在地区的市场监督管理局进行投诉,并且可把自动拨出的花费详单进行统计,手机经销商应承担赔偿责任。

责任编辑:姜继周
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