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龙门数码广场商户不给客户开发票 消费者无法维权 
2015-03-16 13:30:20 来源:齐齐哈尔新闻网  作者:尚隈
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  东北网3月15日讯 国际消费者权益日来临,市民董先生遇到了一件令闹心事儿,他刚换了两天的iPhone 6手机屏幕又坏了,因为卖方不能提供发票和收据,自己也无法维权。

  15日中午,记者接到市民董先生新闻线索称,3月13日在龙门数码广场的人众通讯换了一个iPhone 6手机屏,仅过了两天,手机屏幕边缘翘起,并出现花屏现象,已经无法使用。当董先生再次找到人众通讯并索要发票时,人众通讯的工作人员称没有发票,也不能开具有效收据。


  刚换完两天的手机屏幕边缘已经翘起

  下午1点左右,记者和董先生来到龙门数码广场的人众通讯,工作人员当即承认董先生的手机屏是在他家换的。但是屏幕不在三包之内,想换屏幕必须花670元再买一个,但是同样没有发票和收据。

  当记者问到所换手机屏是哪里来的,是否有包装时,工作人员不耐烦地说是发来的。

  董先生拨通了12315齐市工商局举报电话,工作人员告诉董先生,如果想维权,买家必须持有购物发票,否则无法做质量检测。

  董先生无奈地对记者说,人众通讯的工作人员说手机屏出现问题是由于挤、压、摔等原因自己造成的,跟他们没有关系。手机怕摔人人都知道,但是还真没听说过手机屏能挤坏了。

  随后,记者咨询业内人士,一个原装苹果手机屏幕需要多少钱。业内人士告诉记者,找手机售后维修最靠谱。但在市场上,原装屏幕要1000元左右,而且购买时一定要记得索要发票,如果没有发票,市民一定要谨慎购买。

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责任编辑:张微
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