东北网7月10日讯 “物业竟然通知7月1日起暂停服务了，难道是要撂挑子？”近日，家住道外区富达蓝山小区的居民给本报打来电话反映，小区刚刚入户四年，物业服务质量大不如前，业主委员会欲与其重新签订物业合同，确定物业服务标准和收费标准，但与物业多次协商，意见仍达不成一致，业主委员会欲罢免物业。而物业却哭诉物业费收缴率太低，2015年只收缴12.3%。物业费收不上来，服务质量上不去，业主不满拒交物业费。富达蓝山小区物业服务陷入恶性循环。

　　业主痛诉小区8大囧状

　　1.单元门禁损坏无人修保安亭形同虚设

　　“看这保安亭，已经上锁了，从今年5月份开始，站岗巡逻的保安全部撤出了，根本就看不到保安的身影。”居民刘先生说。记者在保安亭前看到，大门已经上了锁，窗户布满了灰尘，应该是许久未用了。再向前走，小区侧门处的门禁已经完全失去功效，用手轻轻一推便可进入。“现在小区外来人员随意进入，洗油烟机、卖咸鸭蛋的，外来遛狗的，这哪里还是封闭小区啊。”刘先生说。

　　2.楼梯间墙砖脱落胶带粘

　　在12号楼1单元的电梯间内，大面积墙砖均已凸起，用胶带进行了简单的粘贴，用手轻轻一按，明显感觉到瓷砖在跟随颤动。“以前都是用胶带粘的，我们和物业反映好多次了，现在又用玻璃胶糊弄上了，估计过几天还是会掉。”住在这里的一位居民说。记者走访发现，很多楼梯间墙砖都已脱落，未得到及时修复。

　　3.垃圾连片污渍满地

　　“5、6个大垃圾袋就这么堆在单元门口，天气这么热，招来了这么多苍蝇。”4号楼的一位居民告诉记者，刚入户时物业清理得特别干净，从地下运送垃圾，可最近一直是在地上清运，垃圾汤流淌到路面上，散发很大的异味并留下大片的污渍，十分影响小区环境。

　　4.小区地上及地库照明灯近半“休息”

　　记者在12号楼一单元的地下车库看到，内部灯光很暗，有近半的照明灯都处于“休息”状态，“这些没打开的照明灯都是可以正常使用的，但是为了节省费用，物业总是只打一半。”邱女士介绍，不仅地下车库照明“减料”，就连地上的照明灯也少得可怜。自家楼前200余米的路段上只有3、4盏路灯，并且灯光极暗，绿化带内有很多高植，夜间大家都会因害怕而减少出门。

　　5.喷泉停用带电存隐患

　　“我们小区有很多喷泉水系，全部开放时特别漂亮，可最近一直都看不到了。只有在收缴物业费的时候才会象征性地开几天。”一位在庭院休息的居民说。记者在泉池前看到，里面已经干涸，成排的泉水头竖立在泉池中，在一旁还张贴了一张提醒单，上面写着水池内有电、禁止入内、后果自负等字样。一些居民认为，这些喷泉不但不能发挥所能，还带来了一定的安全隐患。

　　6.室外露台私围成风

　　记者在小区内走访发现，有10几家住户在室外原有露台的基础上进行私接私建，将露台围圈并安装玻璃和钢材框架。“露台承重能力是有限的，这样的私接行为会增加露台的承重负担，是否会对楼体结构带来影响，而且如果住户在露台内私接地热还会影响到小区的整体供热面积和质量。”一位居民担心地说。记者走访时，竟然在4号楼前方的一家私接露台的下方发现了一张条幅，上面写着“专封露天阳台”，并留下了电话号。

　　7.业主活动用房被占产权证至今未下

　　在购买房屋时，开发商在售房宣传单上明确注明小区内设有活动会所，但入户后这个会所便一直空着，去年租给一家羽毛球俱乐部，业主的公共用房被占用，并且居民办卡每人需要3000元，来这里消费的很多都是外来人员，自己小区的居民反倒很少能够享用。业主刘先生称，小区产权证问题也让居民很苦恼，至今已入户四年，产权证迟迟未下，孩子上学已经成难题。

　　8.车库第二出口始终未开启存消防隐患

　　“国家明确规定地下车库要留两个出入口，可现在就一个能够使用，那个一直没开过，一旦发生火灾，逃生都成了问题。”一位居民告诉记者，地下车库共有500辆车，每逢上下班都会非常堵塞。记者在车库第二出口看到，此处的大门紧闭，出口处紧邻一家幼儿园，即使正常开放，也会存在一定的安全隐患。

　　业委会：质价不符欲重签物业服务合同或解聘物业

　　富达蓝山业主委员会主任邱女士表示，业主委员会多次与开发商、物业公司沟通物业服务标准及收费问题，由于开发与物业公司方面对业委会提出的各项书面答复问题没有及时答复，并且部分答复项目没有跟进和整改，造成物业服务合同无法签订。鉴于目前情况，业主委员会及很多业主打算解聘物业，小区目前签字同意更换物业的户数已经超过700户(小区一共1326户)。

　　随后，邱主任为记者出示了一张物业通知单，上面写明“我物业公司决定从2015年7月1日起停止服务，并给业委会两个月的时间招标新物业，在此期间物业公司只提供基础(水、电)工作的正常运行。两个月后，物业公司将彻底撤出小区。”

　　物业：2015年物业费收缴率仅为12.3%

　　华玮物业负责人朱经理表示，业主委员会人员以与物业公司没有服务合同为由，向小区业主发出暂缓缴纳物业费和车位费的通知，导致物业公司收缴不上费用。并且很多开发遗留问题也推在了物业身上，致使物业费收缴率更低。2015年的物业费收缴率仅为12.3%，从2014年至今物业一直是全额垫付小区的费用，以保证富达蓝山小区正常运行。

　　近期，在没有召开全体业主大会，未经全体业主投票表决是否让华玮物业退出和招标新的物业或由业主委员会自管的情况下，业主委员会于6月26日发函给物业公司告知：业委会决定招标新的物业，或者由业委会自行管理小区的方式来为小区业主服务。因此，华玮物业只有停止富达蓝山的小区物业服务工作，等待新的物业公司交接，但实际上并未停止任何服务，仍然在正常工作。

　　道外区物业办：已协调达成共识10日内改善环境并增加工作人员

　　9日下午，道外区物业办负责人马文均对此召开了协调会议，召集社区、物业、业主委员会及居民代表，会议上达成共识，仍由原华玮物业负责该小区物业服务，物业公司表示，近期会更换新一批的物业团队，并增加工作人员。争取10日内改善小区的环境，待小区环境大幅提升后再谈其他事宜。