东北网9月22日讯 21日早5时，牡丹江市爱民区祥伦街江海苑小区物业开启7号楼梯控设施，没有交物业费，得不到电梯卡的居民，不能坐电梯上下楼。居民为此与物业部门发生对峙，部分居民集聚在小区门口不让车辆进出。

　　当天，记者接到居民反映后来到小区，看到几十名小区居民集聚在小区门口处，几位老年人坐在机动车道栏杆内，阻挡机动车辆出入。居民们讲，他们都是7号楼居民。7号楼是16层电梯楼，全楼共60户居民，三楼以上都得乘坐电梯出入。一个月前，物业给电梯安置了电子梯控设施。当天早5时许，居民们发现没有电梯卡，无法乘坐电梯。

　　居民们说，目前为小区服务的是元嘉物业公司，物业费为每平方米0.8元。收费标准没有征得小区居民同意，多数居民不认可拒绝交费。另外，居民认为物业服务达不到标准，小区程控门、电梯漏水等问题，居民多次反映，物业却没有帮助解决，这也是拒交物业费的主要原因。居民们认为，物业为楼梯增设梯控设施，目的是逼迫居民缴纳不应交的物业费，居民无法接受。

　　对于居民的说法，元嘉物业公司江海苑小区物业黄经理有不同说法，黄经理说，小区于2010年建成，由于当时开发商遗留一些问题难以解决。从第二年开始，居民以此为理由拒交物业费，小区有380多户居民，交费率不足10%。目前，小区物业每年支出二十多万元，年年处于亏损状态。另外，电梯经常有人贴广告、乱写乱画，保安虽然出面制止，但效果不太理想。物业参考江南小区物业管理经验，对电梯增加梯控设施，目的就是从设施上加强管理。

　　爱民区建设局物业负责人黄文博说，之前，元嘉物业曾因居民不交物业费，打书面报告提出弃管请求。但由于小区收不上来物业费，他找了多家物业公司，也没有愿意接管的。黄文博说，江海苑小区物业是按三级标准收费。作为小区物业，按照此标准为小区居民服务好、服务到位，是其应尽责任。但从另一方面讲，居民既然享受到物业服务，也应当尽其义务，按期交物业费。如果居民认为物业服务达不到标准，可指出物业服务不足之处，确实存在不达标，可向物业提出退费要求。但居民以物业服务不好为由，拒交物业费是没有道理的。黄文博说，居民提出成立业主委员会，可写出书面报告，提交到所在社区及街道办事处。

　　黄文博表示，居民可到爱民区物业办反映问题，他们会积极出面调解。