东北网11月11日讯 (吴昌林 记者 孙英鑫) 近期，哈尔滨市香坊区社区依托“邻里相帮靠大家”服务理念，创建邻里守望互助站QQ群，公开承诺服务内容及联系电话，运用“互联网+创城”网络新媒体模式为百姓解决实际困难。

　　在香坊区进乡街道的各个社区中，邻里守望互助站QQ群像一条无形的纽带，将社区的邻里之间紧紧地联系在一起，求助人和志愿者只要分别在QQ群里留下姓名和联系方式，群主就会为双方进行有效的对接，想交电费的居民，会有志愿者把缴费的收据送上家门，行动不便的居民有人将米面油送到家中，独自在家感觉孤独的空巢老人会有志愿者带着当日的报纸，为老人读报。

　　据了解，哈尔滨市香坊区组织5个社区以“社区是我家，邻里相帮靠大家”服务理念，创建“QQ群组+创城”，建立“邻里守望互助站QQ群”，向居民发放“民情连心卡”，“邻里互动联系卡”。“邻里守望互助站QQ群”随时倾听民情、了解民意。每天社区干部进行信息登记，分类整理，落实群众反映的问题和提出的建议，畅通了民意诉求渠道，提升了居民对社区的认同感和归属感，加强了社区与邻里、居民邻里间的沟通和联系，增进了邻里感情，推动了社区文明建设。

　　香坊区进乡街工委副书记许颖介绍说，自“邻里守望互助站QQ群”建立以来，每个社区有100多人加入，每个社区成立了6—8支志愿服务队，常年利用“邻里守望互助站QQ群”提供的需求，开展多种帮扶救助活动。慰问低保户，给残疾人、病人上门理发，为空巢老人送应急物品、陪他们聊天、读报，为出行不便的人买食品、交电费等。2015年以来，累计服务100多人次。还按群里消息，百姓自发组织起来，清冰雪、打扫环境卫生，维护小区安全稳定等，解决20多项问题。”