东北网11月24日讯 记者昨日从齐齐哈尔市物价局获悉：10月份，齐齐哈尔市本级共受理价格咨询举报投诉537件，退还消费者多付价款5790元。资源价格首次超物业管理价格居咨询量榜首，商品零售价格则居第三位，其它反映相对集中的是交通运输、教育、医药医疗收费等。

　　在537件价格咨询举报投诉中，群众咨询较多的依次是资源价格345件，占咨询总数的64.25%；物业管理71件，商品零售31件，交通运输23件，教育15件，医药医疗14件，其它服务12件，机关收费12件，邮政通信7件，旅游4件，宾馆酒店3件。

　　资源价格咨询投诉热点：一是供热价格调整时间及热费下调后退费的问题；二是天然气计费问题；三是自来水价格及二次加压收费问题；四是石油价格及电价问题。

　　物业服务收费咨询投诉基本是老问题：一是公寓的物业服务收费标准高，物业服务企业单方面强制收取多种费用；二是部分小区业主认为物业服务与收费不对等，存在一些只收费不服务的问题；三是卫生费已经取消，可是个别物业服务企业将卫生费改成其它名目继续按卫生费标准或者更高标准收取问题；四是咨询商服物业服务收费标准问题；五是咨询小区物业的资质等级及前期物业收费问题；六是咨询物业服务收费预收期限及调价规定等问题；七是咨询小区电梯收费标准、物业费涨价问题以及收取房屋拆扒保证金、装修服务费、燃气初装费、门卡费是否合理等问题。

　　商品零售方面的咨询投诉反映的问题为：

　　一是不同商家所销售的同一种商品价格不同的问题；二是个别消费者在实体店购物后，发现与网店价格相差多，认为被骗，导致投诉；三是反映部分商家明码标价存在问题；四是电子产品预定到货后与店内相同产品价格不一致，认为商家存在欺诈等问题。

　　交通运输方面的咨询投诉23件。反映的问题主要有浮桥收费标准、公路客运收费相关优惠政策、反映个别客运线路票价高和中途上下车售全程票以及部分出租车不打计价器乱收费，而且服务态度差等问题。