东北网12月22日讯 近日，哈市南岗区征仪路和谐家园居民投诉，征仪路292号门市5年间先后开了两家饭店，先为鹏宇家饭店，现为鱼拿麻辣片片鱼。两家店产生的噪音污染一直困扰楼上住户，居民们曾多次向几个部门举报投诉，至今没有完全解决。
居民列出五年噪音投诉清单 涉及环保、城管执法、公安
居住在此栋楼的高女士告诉记者，近五年来，南岗区征仪路292号门市相继开办了两家饭店，期间因产生的噪声，她和邻居们进行了一系列的投诉，她还对此进行了记录：
2010年南岗区征仪路292号门市开办的鹏宇家饭店，烟囱紧贴着居民楼房，排风时发出的嗡嗡声较大；
2011—2014年，居民们多次向12345、12369、12319举报无果，三楼两家居民被迫搬离；
2015年11月，该饭店改名成鱼拿麻辣片片鱼，大量改变楼体结构，并在居民楼2楼开凿多个孔洞，安装鼓风机，加大厨房风机功率，噪声扰民到凌晨2点；
12月，该饭店在面对征仪路的大门上放置高音喇叭音响，从早上9点到晚上9点，播放促销广告和摇滚音乐，噪声污染严重干扰居民生活。12月2日开始，高女士和邻居对该饭店向12345热线进行投诉，4日，南岗区行政执法局答复说，已经取缔该饭店的高音喇叭，而事实上，该饭店只是把原来放在地上的高音喇叭，改为固定到了大门上继续播放；
5日、6日、7日，高女士和邻居们向12345、12319、12369进行举报，12345热线工作人员说，该投诉正在处理。12319热线工作人员说，将督促南岗区行政执法局进行处理。12369工作人员表示该投诉交由南岗区环保局处理，南岗区环保局提出，检测扰民噪声需要哈尔滨市环境监测中心站来检测，所以需要等待；
10日晚10时，家人因升降机还在使用的噪声而睡不着觉，高女士向110进行投诉，负责此区域的民警到饭店后，饭店工作人员称，9点半以后就不用了。
五户以上居民因为噪声搬家
9日，记者来到南岗区征仪路292号，此处一二层为饭店，三到七层为住宅楼。在征仪路上就可听到鱼拿麻辣片片鱼音箱播放的广告声；饭店烟囱在楼体后方，直伸到八楼楼顶位置，在七带八楼的居民家里可清晰听到烟囱的排风声音；中午时分，饭店使用升降机时，在七楼住户家内，可听到轰隆隆的声响，而紧挨着饭店的三楼家里听到的声音则更大。
在三楼的夏先生家，紧靠在墙体的鱼缸内已不再养鱼，夏先生说，以前饭店的广播噪声，从早到晚让人听着心烦。今年下半年饭店改造后，一楼和两楼间安装了升降机，饭菜和碗筷等都通过升降机传送，靠墙的鱼缸里十多条鱼被震动吓得都死没了，夜深人静时，升降机使用的声音更是刺耳，每天像睡在火车道附近一样。夏先生表示，这几年不停地向相关部门投诉，才弄明白哪种噪声应该向哪个部门投诉。现在从三楼到七楼近二十户人家中，至少有五户因噪声而搬走，有的将房子租出去，有的只能空闲，他曾多次打算卖房，无奈买房的人看房时听到噪声都不买了。
一个饭店的噪声三个部门管 环保部门责令停止使用升降机
饭店广播喇叭等室外噪声由城管执法部门管理，饭店排风、升降机等室内噪声由环保部门管理，而半夜产生的噪声则由公安部门管理，一家饭店产生的噪声，市民需要向三个部门投诉。
负责此区域的哈尔滨南岗区环保局工作人员表示，因刚刚负责此区域，不知道以往此家饭店的投诉情况。17日，他接到投诉后到此饭店进行查看，发现这家饭店在今年下半年，对饭店排风系统进行重新改装，并在一二楼间安装升降机，排风和升降机从现场看，安装的质量都不好，噪音比较大，且按相关规定，居民楼内不得安装此类升降机，环保部门现已约谈了此饭店的经理，令其在整改时期停止使用升降机，饭店经理也承诺以后不再使用升降机扰民。因这家饭店工商执照还没有下发，需等到执照下发后环保部门再对其进行处罚。20日，南岗城管执法部门已对此家饭店室外的广播喇叭进行了拆除。
